---
description: Compara Tidio y BrandMail. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Tidio y BrandMail | GetApp Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión de experiencia del cliente](/directory/601/customer-experience/software) > [Tidio \<span\>y\</span\> BrandMail](https://www.getapp.com.co/compare/105081/134055/tidio-chat/vs/brandmail)

# Comparar Tidio con BrandMail

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/105081/134055/tidio-chat/vs/brandmail

> Comparación detallada entre Tidio y BrandMail. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Tidio | BrandMail |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 5.0/5 |
| **Total de opiniones** | 590 | 108 |
| **Precio inicial** | US$ 0,00 | US$ 1,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Tidio

- API
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento seguro de datos
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Formularios personalizables
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la conformidad
- Gestión de modelos
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Updates
- Seguimiento de la participación

### BrandMail

- API
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento seguro de datos
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Formularios personalizables
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la conformidad
- Gestión de modelos
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Updates
- Seguimiento de la participación

## Enlaces

- [Ver el perfil de Tidio](https://www.getapp.com.co/software/105081/tidio-chat)
- [Ver el perfil de BrandMail](https://www.getapp.com.co/software/134055/brandmail)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/105081/134055/tidio-chat/vs/brandmail)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Tidio y BrandMail | GetApp Colombia 2026","description":"Compara Tidio y BrandMail. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.com.co/compare/105081/134055/tidio-chat/vs/brandmail","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/105081/tidio-chat#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/134055/brandmail#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/105081/134055/tidio-chat/vs/brandmail#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/105081/134055/tidio-chat/vs/brandmail#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"inLanguage":"es-CO","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#website"}},{"name":"Tidio","description":"Tidio Chat es un software de chat en vivo basado en la web que combina mensajes de correos electrónicos, Facebook Messenger y widgets de chat en sitios web en una interfaz unificada para el agente, lo que permite que los agentes manejen todos los mensajes de los clientes al mismo tiempo y con las mismas herramientas, independientemente del canal del que provengan.\n\nTidio Chat ofrece una variedad de opciones de chat en vivo, ya que los usuarios son capaces de seleccionar entre widgets de chat, barras laterales y páginas de chat dedicadas; todas estas opciones se pueden personalizar. Hay disponibles tres estilos de widget de chat (clásico, moderno y empresarial) y los usuarios pueden personalizar la ventana emergente con diferentes colores, posición de los botones y mensajes de estado editables. Las páginas de chat también se pueden personalizar con diferentes imágenes de fondo y mensajes de bienvenida. Los usuarios también pueden agregar una encuesta personalizada previa al chat para conseguir el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de los visitantes antes de iniciar un chat. \n\nTidio Chat permite que los usuarios configuren varias automatizaciones para activar acciones preestablecidas cuando se cumpla una condición en particular. Las opciones de activación incluyen que un visitante del sitio abra una nueva página, que alguien visite el sitio por primera vez, que alguien regrese al sitio después de una visita anterior y que alguien pase una determinada cantidad de tiempo en una sola página. Las acciones que se pueden activar son, entre otras, enviar mensajes de chat o correos electrónicos y agregar etiquetas o eliminar etiquetas del perfil del cliente. Las automatizaciones de Tidio Chat están diseñadas para reconocer cuándo los clientes se encuentran con un problema para iniciar sesión, para completar formulario o para hacer un pago y reaccionan antes de que el cliente abandone el sitio web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.com.co/software/105081/tidio-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/105081/tidio-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":590,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"BrandMail","description":"BrandMail es una solución basada en la nube que se integra con Microsoft Outlook para crear automáticamente firmas de correo electrónico personalizables y a prueba de manipulaciones. Los usuarios pueden proteger distintas especificaciones de las firmas de correo electrónico, como fuentes, cargos, detalles de contacto y direcciones, para evitar fraudes de phishing o falsificación.\n\nLos administradores pueden usar la consola de administración de BQIgnite para gestionar plantillas de firma, metadatos de usuario, archivos adjuntos, banners y encuestas. BrandMail proporciona un diseñador de plantillas de firma que permite a los administradores realizar cambios en tiempo real en el diseño de la firma y en el cuerpo del correo electrónico. La aplicación incluye BQBrandMe, que permite a los empleados incluir detalles adicionales en su firma de correo electrónico como enlaces a cuentas de redes sociales, cumpleaños, cualificaciones, certificaciones y más para compartir esta información con los destinatarios del correo electrónico. Los gerentes pueden realizar cambios en la información legal, como detalles comerciales, descargos de responsabilidad, términos y condiciones y contenido, para mantener la integridad de la marca y el cumplimiento.\n\nBrandMail también ayuda a las empresas a evitar el desvío de correos electrónicos a través de servidores externos y la manipulación de firmas HTML. Otras funciones incluyen permisos basados en roles, plantillas de correo electrónico personalizables, creación de informes, pista de auditoría, gestión de documentos y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dcfb2e64-75df-477d-afb4-c3f0aa769921.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/134055/brandmail","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/134055/brandmail#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":108,"ratingValue":5.0},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión de experiencia del cliente","position":2,"item":"/directory/601/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio y BrandMail","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/105081/134055/tidio-chat/vs/brandmail","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/105081/134055/tidio-chat/vs/brandmail#breadcrumblist"}]}
</script>