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description: Compara Tidio y Quiq. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Tidio y Quiq | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Tidio con Quiq

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/105081/109689/tidio-chat/vs/quiq-messaging

> Comparación detallada entre Tidio y Quiq. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Tidio | Quiq |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 590 | 37 |
| **Precio inicial** | US$ 0,00 | US$ 6.000,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Tidio

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- CRM
- Chat en vivo
- Customer Communication
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión multicanal
- Guía contextual
- Historial de transcripciones/chat
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recomendaciones de productos
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

### Quiq

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- CRM
- Chat en vivo
- Customer Communication
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión multicanal
- Guía contextual
- Historial de transcripciones/chat
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recomendaciones de productos
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Tidio](https://www.getapp.com.co/software/105081/tidio-chat)
- [Ver el perfil de Quiq](https://www.getapp.com.co/software/109689/quiq-messaging)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/105081/109689/tidio-chat/vs/quiq-messaging)

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## Datos estructurados

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Hay disponibles tres estilos de widget de chat (clásico, moderno y empresarial) y los usuarios pueden personalizar la ventana emergente con diferentes colores, posición de los botones y mensajes de estado editables. Las páginas de chat también se pueden personalizar con diferentes imágenes de fondo y mensajes de bienvenida. Los usuarios también pueden agregar una encuesta personalizada previa al chat para conseguir el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de los visitantes antes de iniciar un chat. \n\nTidio Chat permite que los usuarios configuren varias automatizaciones para activar acciones preestablecidas cuando se cumpla una condición en particular. Las opciones de activación incluyen que un visitante del sitio abra una nueva página, que alguien visite el sitio por primera vez, que alguien regrese al sitio después de una visita anterior y que alguien pase una determinada cantidad de tiempo en una sola página. Las acciones que se pueden activar son, entre otras, enviar mensajes de chat o correos electrónicos y agregar etiquetas o eliminar etiquetas del perfil del cliente. 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Quiq permite a las organizaciones comunicarse sobre los canales que sus clientes ya utilizan, especialmente SMS/texto, así como Facebook Messenger, Kik y chat.\n\nSi bien los clientes eligen el canal de mensajería que mejor se adapte a sus preferencias, Quiq facilita que los agentes de atención al cliente manejen todos los mensajes entrantes en una plataforma consolidada. Quiq ayuda a las empresas a atender mejor a sus clientes mediante el manejo de múltiples consultas simultáneamente con mensajes asíncronos. El temporizador de respuesta adaptativa de Quiq prioriza automáticamente los mensajes más urgentes y garantiza que los agentes siempre manejen las conversaciones a la velocidad con la que se comunican sus clientes.  \n\nEl servicio es un factor de diferenciación y Quiq entiende que la mensajería es una parte integral de brindar una experiencia superior al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/39179640-f596-4268-adf0-609bdb6a5b9b.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/109689/quiq-messaging","@id":"https://www.getapp.com.co/software/109689/quiq-messaging#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":37},"offers":{"price":"6000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/105081/109689/tidio-chat/vs/quiq-messaging#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión de experiencia del cliente","position":2,"item":"/directory/601/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio y Quiq","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/105081/109689/tidio-chat/vs/quiq-messaging","@type":"ListItem"}]}]}
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