---
description: Compara CallTools y HoduCC. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa CallTools y HoduCC | GetApp Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para VoIP](/directory/107/voip/software) > [CallTools \<span\>y\</span\> HoduCC](https://www.getapp.com.co/compare/105001/456711/calltools/vs/hoducc)

# Comparar CallTools con HoduCC

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/105001/456711/calltools/vs/hoducc

> Comparación detallada entre CallTools y HoduCC. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | CallTools | HoduCC |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 156 | 95 |
| **Precio inicial** | - | US$ 10,00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### CallTools

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Informes personalizables
- Marcación automática
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Modo de vista previa del marcador
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

### HoduCC

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Informes personalizables
- Marcación automática
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Modo de vista previa del marcador
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de CallTools](https://www.getapp.com.co/software/105001/calltools)
- [Ver el perfil de HoduCC](https://www.getapp.com.co/software/456711/hoducc)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/105001/456711/calltools/vs/hoducc)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa CallTools y HoduCC | GetApp Colombia 2026","description":"Compara CallTools y HoduCC. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.com.co/compare/105001/456711/calltools/vs/hoducc","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/105001/calltools#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/456711/hoducc#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/105001/456711/calltools/vs/hoducc#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/105001/456711/calltools/vs/hoducc#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"inLanguage":"es-CO","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#website"}},{"name":"CallTools","description":"CallTools es una solución de centro de contacto todo en uno diseñada para ayudar a aumentar las tasas de contacto y aumentar los ingresos por ventas. El marcador predictivo de salida y el centro de atención telefónica entrante de la plataforma incluyen analíticas en tiempo real y varios métodos para conectarse con clientes y potenciales clientes. El sistema atiende a pequeñas empresas y clientes de nivel empresarial de todo el mundo, como BPO, centros de atención telefónica, agentes de telemarketing, programadores de citas y centros de ventas y asistencia al cliente. \n \nCallTools proporciona un marcador de potencia saliente con un potente sistema de marcación predictiva. El marcador utiliza un algoritmo que ayuda a llegar a más clientes potenciales y clientes en un período de tiempo más breve. Los usuarios pueden llamar a través de su lista, transferir llamadas en vivo a los agentes que esperan, así como omitir contestadores automáticos y números muertos. Las funciones adicionales de marcación predictiva incluyen supervisión de agentes en vivo directamente desde el panel con notificaciones, así como enrutamiento basado en habilidades para asignar llamadas a los agentes apropiados. La solución de centro de contacto también proporciona una herramienta integrada de CRM (gestión de relaciones con los clientes) que permite a los usuarios administrar las disposiciones de llamadas, realizar un seguimiento de las oportunidades, configurar recordatorios y mucho más. \n\nEl centro de atención telefónica de llamadas de CallTools ayuda a los usuarios a administrar de manera efectiva la distribución de llamadas al brindar a los agentes de servicio y ventas el conocimiento para ayudar a las personas que llaman más rápido. La solución entrante incluye analíticas en tiempo real y grabación de llamadas, mientras permite a los gerentes reunir material de capacitación para mejorar la efectividad del agente. Las capacidades de informes de llamadas muestran los datos de las llamadas en varios formatos para ayudar a los usuarios a aprender a partir de las analíticas de llamadas. CallTools registra registros de llamadas detallados con identificador, duración, marcas de fecha/hora y grabación de audio de llamadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/308e0e05-b834-41db-8ab6-7f291322a921.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/105001/calltools","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/105001/calltools#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":156,"ratingValue":4.8},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"name":"HoduCC","description":"HoduCC es un software de centro de atención telefónica, desde 10 asientos en adelante. El software se instala en el servidor del cliente. Organizaciones como UNICEF, Vistaprint y Brother Printers utilizan HoduCC. HoduCC es un software de centro de contacto diseñado para ayudar a las empresas a resolver los problemas de sus clientes y automatizar las interacciones con ellos a través de diversos canales de comunicación, como llamadas de audio o video, correos electrónicos, SMS, chats y plataformas de redes sociales. Sus principales funciones son marcador predictivo, IVR (respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés), teléfono WebRTC integrado, ACD (distribución automática de llamadas, por sus siglas en inglés), programación de tareas y desvío de llamadas.\n\nHoduCC ofrece una funcionalidad de mapeado basada en habilidades que permite a los administradores configurar estrategias de asignación y dirigir automáticamente las llamadas entrantes a los agentes disponibles o departamentos relevantes. Los gerentes pueden usar el panel de control para obtener una vista de 360 grados del rendimiento del negocio, clasificar a los agentes según su tono de voz o dominio del idioma y generar informes analíticos o históricos en tiempo real. Los usuarios también pueden supervisar las interacciones de forma continua con las funciones de grabación y reproducción de llamadas, detección de contestadores automáticos y entrada en llamadas.\n\nHoduCC proporciona una API que permite a las empresas integrar el software con diversas aplicaciones de terceros, como Twilio, Zoho PhoneBridge y Telnyx. Los agentes pueden mejorar la experiencia de llamada de los clientes con guiones de llamadas configurables y gestionar las solicitudes de servicio entrantes a través del sistema de tickets. También permite a los gerentes crear campañas de SMS y enviar mensajes a múltiples destinatarios mediante la funcionalidad de transmisión.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5120e3dc-888e-4b63-80fd-4021fd32484a.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/456711/hoducc","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/456711/hoducc#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":95,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para VoIP","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"CallTools y HoduCC","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/105001/456711/calltools/vs/hoducc","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/105001/456711/calltools/vs/hoducc#breadcrumblist"}]}
</script>