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description: Compara Ytel y CallHippo. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Ytel y CallHippo | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Ytel con CallHippo

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/104729/107461/x5-cloud-contact-center/vs/callhippo

> Comparación detallada entre Ytel y CallHippo. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Ytel | CallHippo |
| **Calificación general** | 3.9/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 26 | 680 |
| **Precio inicial** | US$ 100,00 | US$ 1,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Ytel

- API
- Archivo y conservación
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes de llamadas
- De texto a voz
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Registro de llamadas
- Supervisión de llamadas

### CallHippo

- API
- Archivo y conservación
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes de llamadas
- De texto a voz
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Registro de llamadas
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Ytel](https://www.getapp.com.co/software/104729/x5-cloud-contact-center)
- [Ver el perfil de CallHippo](https://www.getapp.com.co/software/107461/callhippo)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/104729/107461/x5-cloud-contact-center/vs/callhippo)

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## Datos estructurados

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Ytel Contact Center fue creado para optimizar la eficiencia de las llamadas salientes e incorporar formas avanzadas de llegar a los clientes potenciales para convertirlos en clientes.  Ytel es un operador de telefonía registrado y pone décadas de experiencia en el sector de las telecomunicaciones y tecnología patentada como aporte al software. Prestar servicio a decenas de miles de empresas y usuarios, la calidad de la red, la fiabilidad y la atención al cliente es lo que distinguen a esta solución.\n\nLa especialidad son las funciones presonalizadas, desarrolladas a lo largo de los años y orientadas al sector de la generación de clientes potenciales. La tecnología es excelente, el precio es mejor y cuentas con el equipo adecuado para que trabaje contigo en la configuración a fin de que tengas éxito desde el primer día.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/de7e43a8-cf20-4282-8386-9663696be986.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/104729/x5-cloud-contact-center","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/104729/x5-cloud-contact-center#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":26,"ratingValue":3.9},"offers":{"price":"100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"CallHippo","description":"CallHippo es un sistema telefónico de VoIP basado en la nube, diseñado para cumplir con los requisitos de comunicación de startups y pequeñas empresas. Disponible tanto como aplicación web y aplicación para dispositivos móviles, la solución permite a los equipos de ventas, marketing y asistencia realizar y recibir llamadas internacionales. CallHippo permite a las empresas comprar números de teléfono virtuales de más de 50 países, agregar usuarios al mismo número y hacer llamadas a receptores en todo el mundo.\n\nLa herramienta de analíticas de llamadas en tiempo real de CallHippo proporciona detalles sobre las personas que llaman y la calidad y duración de las llamadas, mientras que la grabación de llamadas registra automáticamente las llamadas y conversaciones durante una campaña, para que los gerentes escuchen desde su panel de control. \n\nLas empresas pueden hacer que las zonas horarias se muestren en su marcador antes de hacer la llamada para que no haya ninguna confusión con respecto a la hora actual en las llamadas internacionales, establecer las horas de trabajo para el número y también establecer el estado de disponibilidad de los usuarios. La función de correo de voz y música en espera permite a las empresas saludar a las personas que llaman con un mensaje grabado o música personalizada durante las horas no laborables o cuando se las pone en espera.\n\nCallHippo es una solución escalable, disponible con una suscripción mensual, en la que las empresas deben pagar solo por la cantidad de usuarios activos y la cantidad de números de teléfono virtuales. La solución también ofrece una aplicación de Android para que los agentes hagan y reciban llamadas incluso sobre la marcha y no vuelvan a perder una llamada de negocios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/523e339b-d312-4144-b2a5-4212e72e3b43.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/107461/callhippo","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/107461/callhippo#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":680,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para gestión de personal del centro de atención telefónica","position":2,"item":"/directory/3707/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Ytel y CallHippo","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/104729/107461/x5-cloud-contact-center/vs/callhippo","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/104729/107461/x5-cloud-contact-center/vs/callhippo#breadcrumblist"}]}
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