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description: Compara Resolver y Incident Tracker. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Resolver y Incident Tracker | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Resolver con Incident Tracker

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/104325/129547/perspective/vs/incident-tracker

> Comparación detallada entre Resolver y Incident Tracker. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Resolver | Incident Tracker |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 79 | 25 |
| **Precio inicial** | US$ 10.000,00 | US$ 2.300,00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Resolver

- API
- Acciones preventivas y correctivas (CAPA)
- Alertas de correo electrónico
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento seguro de datos
- Búsqueda/filtro
- Evaluación de riesgos
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de casos
- Gestión de datos
- Gestión de documentos
- Gestión de expedientes
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de incidentes de seguridad
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Recordatorios
- Registro de auditoría
- Registros de eventos
- Seguimiento de estado

### Incident Tracker

- API
- Acciones preventivas y correctivas (CAPA)
- Alertas de correo electrónico
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento seguro de datos
- Búsqueda/filtro
- Evaluación de riesgos
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de casos
- Gestión de datos
- Gestión de documentos
- Gestión de expedientes
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de incidentes de seguridad
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Recordatorios
- Registro de auditoría
- Registros de eventos
- Seguimiento de estado

## Enlaces

- [Ver el perfil de Resolver](https://www.getapp.com.co/software/104325/perspective)
- [Ver el perfil de Incident Tracker](https://www.getapp.com.co/software/129547/incident-tracker)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/104325/129547/perspective/vs/incident-tracker)

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## Datos estructurados

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Las soluciones de seguridad corporativa de Resolver abarcan la administración y la creación de informes de incidentes, las investigaciones y la administración de casos, el centro de comando y la administración de riesgos de seguridad empresarial (ESRM).\n\nEl software de administración de incidentes de Resolver es una solución integral end-to-end para responder, informar e investigar incidentes. Es una base de conocimiento invaluable que te ayudará a comprender lo que está sucediendo y por qué, para que puedas administrar recursos, minimizar el impacto y prevenir incidentes. Obtén las respuestas que necesitas en el acto, identifica oportunidades para fortalecer la protección de tu organización e informa el riesgo, la magnitud y las pérdidas de los incidentes en función de su impacto financiero estimado.\n\nAprovecha las investigaciones y el software de administración de casos de Resolver para considerar las relaciones entre las investigaciones y los incidentes y obtener una visión completa de toda la información relevante para una investigación. Aísla rápidamente las tendencias aprovechando las relaciones preexistentes. Analiza las relaciones entre incidentes, individuos, objetos, ubicaciones y más para desarrollar una comprensión integral y una representación visual de cómo la información en una base de datos se relaciona con investigaciones abiertas y casos. Consolida los datos relacionados con el incidente y la investigación en los registros de casos para el seguimiento, el análisis y la generación de creación de informes integrales. \n\nCon el software ESRM de Resolver, conecta datos de incidentes y riesgos para mejorar la toma de decisiones y reducir los riesgos de seguridad. Informa sobre los riesgos, los controles clave y el estado de las acciones receptivas en tiempo real. Identifica y cuantifica los activos y los riesgos de seguridad asociados a cada activo, desarrolla planes de tratamiento de riesgos y mejora continuamente el proceso de ESRM a través de una mayor transparencia en los riesgos frente a los objetivos. Basado en los principios y directrices de gestión de riesgos de ISO 31 000.\n\nCommand Center de Resolver te permite combinar administración de alarmas, distribución asistida por computadora y creación de informes de incidentes en una aplicación central. Conecta los distribuidores directamente con los oficiales y comparte los detalles de la distribución, las ubicaciones y los procedimientos operativos estándar para administrar de manera segura y eficiente la seguridad de la organización. Command Center de Resolver se integra con los sistemas de seguridad existentes para incorporar la identificación de eventos y la administración de respuestas y la comunicación entre oficial y distribuidor en una aplicación centralizada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/19a7d436-ac28-4ce9-8108-54c81f70f2b3.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/104325/perspective","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/104325/perspective#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":79,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"10000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Incident Tracker","description":"Incident Tracker es una solución integrada que ayuda a instituciones educativas, empresas de seguridad, agencias de atención médica y otras empresas a realizar un seguimiento de los incidentes laborales y generar informes. Los usuarios pueden crear y personalizar formularios electrónicos al marcar entradas, según sea necesario u opcional, y agregar etiquetas, casillas de verificación, listas desplegables o botones de radio en formularios.\n\nEntre las características clave se incluyen alertas/notificaciones, acceso basado en roles, importación/exportación de datos, mapas de calor y gestión de documentos. Las empresas pueden utilizar Incident Tracker para configurar flujos de trabajo y asignar automáticamente informes a usuarios en función de ubicaciones, categorías o grupos. También incluye un módulo de tablero de anuncios que permite a los gerentes publicar y compartir notas críticas con colegas y miembros del equipo con el fin de mejorar la colaboración en toda la organización.  \n\nIncident Tracker ayuda a las empresas a integrarse con Active Directory y LDAP (protocolo ligero de acceso a directorios, por sus siglas en inglés) para registrar y mantener los detalles de los empleados. 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