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description: Compara DialedIn CCaaS y Dialfire. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa DialedIn CCaaS y Dialfire | GetApp Colombia 2026
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# Comparar DialedIn CCaaS con Dialfire

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/104279/119803/chasedata/vs/dialfire

> Comparación detallada entre DialedIn CCaaS y Dialfire. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | DialedIn CCaaS | Dialfire |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 324 | 26 |
| **Precio inicial** | US$ 25,00 | - |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Documentación |

## Funcionalidades clave

### DialedIn CCaaS

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación automática
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Para equipos de ventas/organizaciones
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

### Dialfire

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación automática
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Para equipos de ventas/organizaciones
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de DialedIn CCaaS](https://www.getapp.com.co/software/104279/chasedata)
- [Ver el perfil de Dialfire](https://www.getapp.com.co/software/119803/dialfire)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/104279/119803/chasedata/vs/dialfire)

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## Datos estructurados

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Es una solución única que ofrece funciones de marcación predictiva de salida, marcación previa gestionada y marcación progresiva en cola.\n\nChaseData ofrece funciones de llamadas entrantes y salientes con asistencia de IVR automatizada. La función de gestión de campañas personalizable permite a las empresas ejecutar múltiples campañas simultáneamente. Su algoritmo avanzado de ritmo de tasas de llamada permite a la administración configurar tasas de llamadas flexibles para múltiples campañas en función del número de agentes o las horas de trabajo disponibles. La herramienta integrada PowerStudio permite a los supervisores comprobar el progreso de las campañas en curso y mide los indicadores clave de rendimiento de las campañas o agentes activos. ChaseData incluye una amplia serie de números entrantes que se relacionan con el código de área desde el que se inicia la campaña.\n\nChaseData ofrece un sistema de distribución automática de llamadas (ACD) que distribuye a la perfección contactos únicos a múltiples agentes para evitar las repeticiones de llamadas. La dirección tiene flexibilidad para definir agentes entrantes y salientes en función de los parámetros establecidos. Las empresas también pueden configurar su propio IVR (respuesta de voz interactiva) para responder automáticamente las llamadas entrantes recibidas durante las horas no laborables o los días festivos. La solución también ofrece flexibilidad para contactar con los clientes mediante mensajes de texto, correos electrónicos, chat web o plataformas de redes sociales.\n\nLa solución también proporciona una API abierta que se integra con las soluciones internas de CRM y otras herramientas de comunicación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7a3b11de-235c-4635-8ffa-9c76ce345c6c.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/104279/chasedata","@id":"https://www.getapp.com.co/software/104279/chasedata#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":324},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows"},{"name":"Dialfire","description":"Dialfire es un software de centro de atención telefónica para llamadas salientes basado en la nube que permite a los usuarios convertir su navegador en un centro de llamadas salientes completo. Incluye vista previa, marcador predictivo y herramientas de combinación de llamadas. Dialfire también admite formularios personalizados, campañas de varios pasos con flujos de trabajo automatizados, analíticas en tiempo real, supervisión y grabación de llamadas y mucho más. \n\nLas herramientas de vista previa y marcación predictiva permiten a los agentes prepararse para las próximas conversaciones y automatizar llamadas simultáneas. Dialfire permite a los usuarios priorizar los contactos en función de cualquier tipo de criterio definido y decidir cómo desean mostrar su ID de llamada. Asimismo, es posible ocultar la ID, mostrar una ID única para toda la empresa u optar por distintas identificaciones para cada campaña. Los usuarios pueden administrar las llamadas entrantes con la tecnología de combinación de llamadas. El equipo de desbordamiento ayuda a los usuarios a administrar las llamadas entrantes durante las horas punta o los momentos de mayor actividad.\n\nDialfire permite a los usuarios crear campañas personalizadas con un número ilimitado de campos de datos. Su pantalla de agente es totalmente personalizable mediante funcionalidad de tipo arrastrar y soltar. Los usuarios pueden configurar múltiples campañas, así como campañas de varios pasos. Los análisis en tiempo real brindan a los usuarios información valiosa sobre el rendimiento de la campaña. Las herramientas de supervisión y grabación de llamadas permiten a los usuarios escuchar en silencio las llamadas en curso y grabar las conversaciones. La tecnología segura de cifrado de datos y voz garantiza que los datos confidenciales se respaldan y gestionan de forma segura.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6f902a52-f756-46e9-9931-5f514d8f4041.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/119803/dialfire","@id":"https://www.getapp.com.co/software/119803/dialfire#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":26},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/104279/119803/chasedata/vs/dialfire#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para call center","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"DialedIn CCaaS y Dialfire","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/104279/119803/chasedata/vs/dialfire","@type":"ListItem"}]}]}
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