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description: Compara Freshsales y Freshchat. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Freshsales y Freshchat | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Freshsales con Freshchat

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/104265/106095/freshsales/vs/freshchat

> Comparación detallada entre Freshsales y Freshchat. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshsales | Freshchat |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **Total de opiniones** | 621 | 120 |
| **Precio inicial** | US$ 11,00 | INR 1.799,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Documentación |

## Funcionalidades clave

### Freshsales

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Asistencia al cliente
- Autoresponders
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de la comunicación
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Seguimiento de interacciones
- Third-Party Integrations

### Freshchat

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Asistencia al cliente
- Autoresponders
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de la comunicación
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Seguimiento de interacciones
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshsales](https://www.getapp.com.co/software/104265/freshsales)
- [Ver el perfil de Freshchat](https://www.getapp.com.co/software/106095/freshchat)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/104265/106095/freshsales/vs/freshchat)

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## Datos estructurados

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Los usuarios pueden realizar el seguimiento de eventos y gestionar una trayectoria de ventas visual, además de ver informes y analíticas personalizadas. \n\nLas funciones de seguimiento de correo electrónico permiten a los usuarios saber cuándo y cuántas veces se abrió un correo electrónico o se hizo clic en un enlace. Los usuarios pueden interactuar eficazmente con clientes potenciales al seleccionar el siguiente conjunto de acciones de correo electrónico, y crear campañas de ventas personalizadas a partir de plantillas de correo electrónico. Las reveladoras estadísticas de correo electrónico les dicen a los usuarios qué correos electrónicos tienen un buen rendimiento y cuáles no. La función Awaiting Response enumera automáticamente los contactos a los que se debe responder. \n\nFreshsales permite llamadas directas con un simple clic en el número de teléfono de un contacto. La solución registra el historial completo de la conversación, incluidas las conversaciones por correo electrónico, en un solo lugar. Los usuarios pueden agregar notas y programar tareas y citas. Freshsales también ofrece mensajes de bienvenida y de correo de voz personalizados para saludar a los clientes. \n\nLas perspectivas detalladas de los clientes sobre los clientes potenciales permiten a los usuarios planificar conversaciones relevantes y realizar un seguimiento de los puntos a tratar utilizando la línea de tiempo de la actividad. Freshsales recopila datos y segmenta las actividades según el comportamiento de un contacto. Los usuarios pueden obtener una perspectiva sobre los clientes potenciales con la evaluación avanzada de clientes potenciales de clientes potenciales y priorizar los seguimientos importantes. \n\nLa trayectoria de ventas visual proporciona una visibilidad completa de las ofertas en varias etapas. Los usuarios pueden ordenar y filtrar por fechas de cierre, lo que ayuda a tomar decisiones mejor orientadas para subir la escalera de ventas. La herramienta de navegación para arrastrar y soltar de Freshsales permite que los usuarios muevan ofertas a través de la trayectoria de ventas en cualquier etapa. Los usuarios pueden llamar o enviar correos electrónicos a los clientes potenciales directamente desde el tablero de ofertas para obtener un flujo de trabajo sin interrupciones. \n\nLos informes de ventas visuales y las analíticas de ingresos supervisan el progreso de ventas e identifican las campañas exitosas por origen, representante de ventas, territorio y más. Las aplicaciones móviles de Freshsales para iOS y Android permiten a los usuarios acceder a ofertas mientras se desplazan y mantenerse actualizados en todo momento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/15a5eed0-5543-4a06-ac65-1d8dc3b935b2.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/104265/freshsales","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/104265/freshsales#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":621,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"11","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshchat","description":"Freshchat es un moderno software de mensajería que ayuda a los equipos de ventas y participación del cliente a hablar con clientes y clientes potenciales en sitios web, redes sociales y aplicaciones móviles. Freshchat ayuda a los equipos de ventas y marketing a enviar mensajes desencadenados a los visitantes de sitios web. \n\nFreshchat ayuda a las empresas y sus equipos a centrarse en una experiencia de mensajería continua y basada en el contexto con características como mensajes desencadenados, información contextual, campañas en la aplicación, bot de ventas y enrutamiento inteligente de mensajes. Freshchat se puede utilizar en sitios web, aplicaciones web, aplicaciones móviles e incluso en aplicaciones de mensajería social como Messenger, llevando todas las conversaciones a una bandeja de entrada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/813eed6c-ff22-4e52-8f08-b6d751e784ac.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/106095/freshchat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/106095/freshchat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":120,"ratingValue":4.1},"offers":{"price":"1799","@type":"Offer","priceCurrency":"INR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software CRM para el sector financiero","position":2,"item":"/directory/1265/financial-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshsales y Freshchat","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/104265/106095/freshsales/vs/freshchat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/104265/106095/freshsales/vs/freshchat#breadcrumblist"}]}
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