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description: Compara JivoChat y Zoho Cliq. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa JivoChat y Zoho Cliq | GetApp Colombia 2026
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# Comparar JivoChat con Zoho Cliq

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/104113/111057/jivochat/vs/zoho-cliq

> Comparación detallada entre JivoChat y Zoho Cliq. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | JivoChat | Zoho Cliq |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 105 | 108 |
| **Precio inicial** | US$ 19,00 | US$ 2,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funcionalidades clave

### JivoChat

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Audio/Video Conferencing
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de tareas
- Grabación de llamadas
- Historial de transcripciones/chat
- Recordatorios
- Transcripción de chat
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas
- Videoconferencia

### Zoho Cliq

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Audio/Video Conferencing
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de tareas
- Grabación de llamadas
- Historial de transcripciones/chat
- Recordatorios
- Transcripción de chat
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas
- Videoconferencia

## Enlaces

- [Ver el perfil de JivoChat](https://www.getapp.com.co/software/104113/jivochat)
- [Ver el perfil de Zoho Cliq](https://www.getapp.com.co/software/111057/zoho-cliq)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/104113/111057/jivochat/vs/zoho-cliq)

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## Datos estructurados

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Con aplicaciones basadas en navegador, escritorio, Android y agentes iOS disponibles, los usuarios pueden participar y responder a los visitantes del sitio desde cualquier lugar y en cualquier momento.\n\nLos widgets de chat móvil y web de JivoChat son totalmente personalizables, ya que los usuarios son capaces de controlar todo el texto y traducirlo a 20 idiomas, incluidos chino, español, francés, portugués ente otros. Para los sitios que cubren varios países, los datos de ubicación de los visitantes se pueden utilizar para seleccionar el idioma del widget en función de cada visitante y distribuir chats entre los agentes. Los \"activadores inteligentes\" se pueden usar para involucrar de manera proactiva a los clientes en los chats, con la capacidad de establecer reglas basadas en las visitas a las páginas y el tiempo en la página con el fin de activar mensajes automatizados específicos.\n\nJivoChat muestra a los usuarios información de visitantes, incluidos perfiles sociales, historial de páginas, dominios de referencia y detalles importados a través de integraciones de CRM, tanto antes como durante los chats. La escritura asistida permite a los usuarios echar un vistazo a lo que escribe un visitante antes de que se envíe su mensaje. Las teclas de acceso rápido también se pueden usar para proporcionar una variedad de respuestas predefinidas, lo que reduce el tiempo necesario para finalizar una conversación.\n\nJivoChat informa sobre el desempeño de los agentes, incluida la cantidad de chats aceptados y rechazados, el tiempo en línea, los tiempos de respuesta promedio y las calificaciones de los clientes, con transcripciones de chats que permiten a los administradores tener acceso completo a todas las conversaciones. JivoChat también produce un puntaje de calidad de servicio diario entre 0 y 5, midiendo los chats proactivos, los tiempos en línea, los chats perdidos, las calificaciones de los clientes y el tiempo promedio tomado para una primera respuesta y ofrece sugerencias de áreas que pueden requerir mejoras.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8a5c5b66-8d90-42f2-885d-9cb15779798a.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/104113/jivochat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/104113/jivochat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":105,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoho Cliq","description":"Cliq es una solución de comunicación y colaboración en equipo basada en la nube de Zoho que incluye chat en equipo, llamadas de vídeo y audio, uso compartido de archivos y mucho más. Este software es adecuado para equipos y empresas de todos los tamaños y ofrece funciones diseñadas para ayudar a los equipos de marketing, software, TI y DevOps.\n\nCon Cliq, los usuarios pueden crear canales de conversación privados y en equipo para gestionar diferentes temas, debates y proyectos sin largos hilos de correo electrónico. Permite invitar a unirse a canales a proveedores y clientes. Los usuarios pueden eliminar o quitar canales cuando finalicen los debates. Los usuarios también pueden intercambiar mensajes privados fuera de los canales del equipo. La carga de archivos de tipo arrastrar y soltar les permite a los usuarios compartir documentos, imágenes y mucho más con sus compañeros de equipo. Permite buscar en el historial completo de chat, con almacenamiento ilimitado de mensajes y archivos.\n\nZoho Cliq también admite llamadas de audio y vídeo, incluidas videoconferencias para hasta 100 participantes. Los usuarios pueden alternar entre llamadas de vídeo y chats en equipo dentro de la misma ventana. Para reducir la posible confusión, Cliq limita el audio en vivo a dos altavoces simultáneos. El host de la llamada tiene control total sobre qué participantes pueden hablar. Los participantes pueden solicitar hablar con un solo clic. Cliq también se integra con una gama de aplicaciones Zoho y sistemas de terceros, incluidos Dropbox, MailChimp, Trello, Google Drive, Zendesk, Zoho CRM, Zoho People y Zoho Desk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c61c572f-ff57-4996-aa91-e8272828c927.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/111057/zoho-cliq","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/111057/zoho-cliq#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":108,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"2","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de chat en directo","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"JivoChat y Zoho Cliq","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/104113/111057/jivochat/vs/zoho-cliq","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/104113/111057/jivochat/vs/zoho-cliq#breadcrumblist"}]}
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