---
description: Compara JivoChat y Pure Chat. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa JivoChat y Pure Chat | GetApp Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de chat en directo](/directory/561/live-chat/software) > [JivoChat \<span\>y\</span\> Pure Chat](https://www.getapp.com.co/compare/104113/109559/jivochat/vs/pure-chat)

# Comparar JivoChat con Pure Chat

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/104113/109559/jivochat/vs/pure-chat

> Comparación detallada entre JivoChat y Pure Chat. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | JivoChat | Pure Chat |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 105 | 337 |
| **Precio inicial** | US$ 19,00 | US$ 39,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### JivoChat

- API
- Acceso móvil
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Formulario sin conexión
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de tareas
- Historial de transcripciones/chat
- Mensajería SMS
- Real-Time Analytics
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Third-Party Integrations
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos

### Pure Chat

- API
- Acceso móvil
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Formulario sin conexión
- Historial de transcripciones/chat
- Real-Time Analytics
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Third-Party Integrations
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de JivoChat](https://www.getapp.com.co/software/104113/jivochat)
- [Ver el perfil de Pure Chat](https://www.getapp.com.co/software/109559/pure-chat)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/104113/109559/jivochat/vs/pure-chat)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa JivoChat y Pure Chat | GetApp Colombia 2026","description":"Compara JivoChat y Pure Chat. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.com.co/compare/104113/109559/jivochat/vs/pure-chat","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/104113/jivochat#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/109559/pure-chat#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/104113/109559/jivochat/vs/pure-chat#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/104113/109559/jivochat/vs/pure-chat#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#website"},"inLanguage":"es-CO","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"}},{"name":"JivoChat","description":"JivoChat es una solución de chat en vivo para sitios web que ofrece widgets de chat móvil y web personalizables, con características que incluyen la supervisión de visitantes en tiempo real, historiales de visitas a páginas, transcripciones de chat por correo electrónico, transferencias de archivos, respuestas enlatadas, calificaciones de calidad de servicio de los clientes, informes de rendimiento, entre otros. Con aplicaciones basadas en navegador, escritorio, Android y agentes iOS disponibles, los usuarios pueden participar y responder a los visitantes del sitio desde cualquier lugar y en cualquier momento.\n\nLos widgets de chat móvil y web de JivoChat son totalmente personalizables, ya que los usuarios son capaces de controlar todo el texto y traducirlo a 20 idiomas, incluidos chino, español, francés, portugués ente otros. Para los sitios que cubren varios países, los datos de ubicación de los visitantes se pueden utilizar para seleccionar el idioma del widget en función de cada visitante y distribuir chats entre los agentes. Los \"activadores inteligentes\" se pueden usar para involucrar de manera proactiva a los clientes en los chats, con la capacidad de establecer reglas basadas en las visitas a las páginas y el tiempo en la página con el fin de activar mensajes automatizados específicos.\n\nJivoChat muestra a los usuarios información de visitantes, incluidos perfiles sociales, historial de páginas, dominios de referencia y detalles importados a través de integraciones de CRM, tanto antes como durante los chats. La escritura asistida permite a los usuarios echar un vistazo a lo que escribe un visitante antes de que se envíe su mensaje. Las teclas de acceso rápido también se pueden usar para proporcionar una variedad de respuestas predefinidas, lo que reduce el tiempo necesario para finalizar una conversación.\n\nJivoChat informa sobre el desempeño de los agentes, incluida la cantidad de chats aceptados y rechazados, el tiempo en línea, los tiempos de respuesta promedio y las calificaciones de los clientes, con transcripciones de chats que permiten a los administradores tener acceso completo a todas las conversaciones. JivoChat también produce un puntaje de calidad de servicio diario entre 0 y 5, midiendo los chats proactivos, los tiempos en línea, los chats perdidos, las calificaciones de los clientes y el tiempo promedio tomado para una primera respuesta y ofrece sugerencias de áreas que pueden requerir mejoras.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8a5c5b66-8d90-42f2-885d-9cb15779798a.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/104113/jivochat","@id":"https://www.getapp.com.co/software/104113/jivochat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":105},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Pure Chat","description":"Pure Chat es un software de chat en vivo que permite que las pymes involucren a los visitantes del sitio web con la funcionalidad de chat en vivo. Al incorporar operadores ilimitados, chats ilimitados, historial completo de transcripciones y personalización completa del widget, Pure Chat tiene como objetivo ofrecer una solución efectiva de atención al cliente. El plan Pro incluye analíticas en tiempo real, seguimiento de visitantes, notificaciones por SMS y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9f9a1a95-db14-4f62-8e15-f4a59fa1d937.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/109559/pure-chat","@id":"https://www.getapp.com.co/software/109559/pure-chat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":337},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/104113/109559/jivochat/vs/pure-chat#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de chat en directo","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"JivoChat y Pure Chat","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/104113/109559/jivochat/vs/pure-chat","@type":"ListItem"}]}]}
</script>