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description: Compara Pivotal Tracker y JIRA Service Management. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Pivotal Tracker y JIRA Service Management | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Pivotal Tracker con JIRA Service Management

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/10386/91811/pivotal-tracker/vs/jira-service-management

> Comparación detallada entre Pivotal Tracker y JIRA Service Management. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Pivotal Tracker | JIRA Service Management |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 149 | 770 |
| **Precio inicial** | US$ 1,00 | US$ 20,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | Seminarios web, Documentación | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Pivotal Tracker

- API
- Alertas y notificaciones
- Creación de informes y estadísticas
- For IT Project Management
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de problemas
- Gestión de proyectos
- Gestión de tareas
- Gestión de trabajo pendiente
- Herramientas de colaboración
- Metodologías ágiles
- Priorización
- Proyecciones
- Seguimiento de estado
- Seguimiento del proyecto

### JIRA Service Management

- API
- Alertas y notificaciones
- Colaboración en equipo
- Creación de informes y estadísticas
- For IT Project Management
- Gestión de asignaciones
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de proyectos
- Gestión de tareas
- Gestión de trabajo pendiente
- Herramientas de colaboración
- Metodologías ágiles
- Portal de clientes
- Priorización
- Proyecciones
- Seguimiento de estado
- Seguimiento del proyecto
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Pivotal Tracker](https://www.getapp.com.co/software/10386/pivotal-tracker)
- [Ver el perfil de JIRA Service Management](https://www.getapp.com.co/software/91811/jira-service-management)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/10386/91811/pivotal-tracker/vs/jira-service-management)

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## Datos estructurados

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Desarrollado por Pivotal Labs, incorpora métodos ágiles comprobados, con base en la experiencia de cientos de proyectos exitosos a gran escala.\n\nCada miembro del equipo comparte la misma vista en tiempo real de lo que está sucediendo con cada proyecto y lo que debe hacerse a continuación. Permite que los propietarios de productos sepan en detalle lo que sucede, sin tener que preguntar, y permite que los desarrolladores dediquen tiempo al trabajo, en lugar de informar sobre el trabajo.\n\nLa gestión de historias y el flujo de trabajo ágil e iterativo de Pivotal Tracker representan años de experiencia de Pivotal Labs con proyectos de clientes reales, incluidas muchas empresas de marca reconocida que han utilizado Tracker para sobresalir.\n\nObtén aún más agilidad aprovechando la aplicación gratuita Tracker en tu iPhone, iPad o iPod Touch, sin importar dónde te encuentres.\n\nTodas las historias están al alcance de la mano con la búsqueda fácil de usar del texto completo de Tracker, con admisión de consultas estructuradas más potentes cuando las necesites.\n\nMantén un ojo en tu proyecto con los gráficos integrados de Tracker, que incluyen trabajos pendientes de versiones, trabajos realizados de iteraciones, desglose por tipo de historia y velocidad histórica.\n\nImagínate si todos los integrantes del equipo supieran qué es lo que se debe hacer con mayor prioridad, ¿qué podrían hacer a continuación para que la empresa avance? Tracker facilita esa comunicación, al permitir que los desarrolladores se centren en lo que sigue, sin perder de vista el panorama general, que es lo importante.\n\nTracker impulsa la conversación desde la transparencia del flujo de trabajo para ayudar a tu equipo a trabajar mejor y más rápido. Los comentarios de la historia permiten que cada historia evolucione en función de los comentarios y la discusión.\n\nAlgunas personas han dicho que Tracker convierte el trabajo y la gestión de proyectos en un juego. Continúa trabajando para mejorar tu velocidad al perfeccionar tu forma de trabajar, identificando los problemas a través de la transparencia que te da Tracker. A medida que tu equipo colabora y lleva las historias a través de su ciclo de vida, observa cómo los colores de Tracker cobran vida a medida que tu visión de tu producto se cristaliza.\n\nTracker también tiene una API abierta, que ya está integrada con muchas herramientas populares de terceros.\n\nPivotal Tracker es la herramienta de gestión de proyectos ágiles elegida por más de 240 000 usuarios en miles de empresas, desde grandes empresas públicas hasta startups de rápido crecimiento, y equipos de desarrollo de código abierto.\n\nDesarrolla mejor software, más rápido.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2d751add-88b2-46f2-be1c-161cfd8026b5.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/10386/pivotal-tracker","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/10386/pivotal-tracker#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":149,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"JIRA Service Management","description":"Jira Service Desk es un software de gestión de servicios creado para el futuro que conecta y respalda a los departamentos de TI y las empresas mediante una resolución rápida y responsable de las solicitudes de los clientes.\n\nCreado a partir del motor de flujo de trabajo Jira, de Atlassian, Jira Service Desk ofrece una plataforma colaborativa y ágil y una base de conocimientos de bajo coste, fácil de configurar y escalar, altamente flexible y con una experiencia de usuario maravillosamente sencilla. \n\n— Jira Service Desk hace que la resolución de las solicitudes de los clientes sea rápida y responsable.\n— Todas las herramientas que los usuarios necesitan están incluidas desde el primer momento.\n— Configura métricas avanzadas de SLA y crea informes de rendimiento en tiempo real.\n— Experiencia de usuario moderna y maravillosamente sencilla. \n— Ayuda a los clientes a ayudarse a sí mismos con una base de conocimientos inteligente y de autoservicio.\n— El intuitivo portal del cliente no requiere de formación.\n— Reglas de automatización para que los usuarios puedan optimizar las tareas repetitivas y los agentes puedan sacar más trabajo adelante.\n— Los informes en tiempo real ofrecen una información completa a los usuarios y a la dirección.\n\nJira Service Desk está basado en el motor de flujo de trabajo Jira, líder en el Cuadrante Mágico de Gartner. La solución se utiliza en más de 22 000 organizaciones en todo el mundo. Jira Service Desk brinda a los usuarios una experiencia de centro de atención moderna y flexible, tanto para los clientes como para el equipo de atención. Deleita a los clientes, mejora la eficiencia e impulsa el rendimiento empresarial. 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