Autotask PSA y MSP Manager
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Autotask es un software web todo en uno que ayuda a los revendedores de valor agregado, proveedores de servicios gestionados y proveedores de servicios de TI a vender, implementar, entregar y facturar sus servicios. Ayuda a acabar con la introducción de datos duplicados, automatiza numerosas funciones y proporciona una visibilidad completa del trabajo programado o previsto.
Autotask es un software web todo en uno que ayuda a los revendedores de valor agregado, proveedores de servicios gestionados y proveedores de...
Implementación
- Basado en la nube
- Entorno local
Opciones de asistencia
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
SolarWinds MSP Manager es un software de servicio de asistencia y facturación basado en la web diseñado para empresas de servicios de TI con aplicaciones móviles nativas para el acceso de tickets para técnicos en movimiento.
SolarWinds MSP Manager es un software de servicio de asistencia y facturación basado en la web diseñado para empresas de servicios de TI con...
Implementación
- Basado en la nube
- Entorno local
Opciones de asistencia
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
Imágenes
Precio
A partir de
Sin información del proveedor
- Versión gratuita
- Prueba gratis
- Suscripción
A partir de
US$ 49,00/mes
- Versión gratuita
- Prueba gratis
- Suscripción
Opiniones
Facilidad de uso
3,9/ 5Funciones
4,2/ 5Atención al cliente
4,1/ 5Relación calidad-precio
4,0/ 5Facilidad de uso
3,7/ 5Funciones
4/ 5Atención al cliente
3,8/ 5Relación calidad-precio
4/ 5Funciones
Total de funcionalidades 85
- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Almacenamiento de documentos
- Arrastrar y soltar
- Asistencia al cliente
- Asset Lifecycle Management
- CRM
- Campos personalizables
- Compras y recepción
- Contabilidad
- Control de procesos de aprobación
- Controles o permisos de acceso
- Copia de seguridad y recuperación
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Creación de paneles de comunicaciones
- Encuestas y comentarios
- Facturación
- Flujo de trabajo configurable
- Formularios personalizables
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de calendarios
- Gestión de clientes
- Gestión de configuración
- Gestión de contactos
- Gestión de contratos o licencias
- Gestión de control de horas
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de documentos
- Gestión de empleados
- Gestión de facturas
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de incidentes
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de proveedores
- Gestión de proyectos
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de órdenes de compra
- Gestión del cambio
- Gestión del conocimiento
- Gestión financiera
- Herramientas de colaboración
- Importación y exportación de datos
- Informes personalizables
- Integración contable
- Integración de directorio activo
- Modelos personalizables
- Monitorización y gestión remota
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Portal de autoservicio
- Portal de clientes
- Presupuestos y estimaciones
- Priorización
- Problemas recurrentes
- Programación
- Programación de incidencias
- Programación de tareas
- Programación del mantenimiento
- Proyecciones
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Recordatorios
- Redacción de contratos
- Registro de auditoría
- Registro único
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de activos
- Seguimiento de activos de TI
- Seguimiento de conceptos facturables
- Seguimiento de gastos
- Seguimiento de horas de proyecto
- Seguimiento de tickets de soporte
- Seguimiento horas/gastos
- Third-Party Integrations
Total de funcionalidades 20
- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Almacenamiento de documentos
- Arrastrar y soltar
- Asistencia al cliente
- Asset Lifecycle Management
- CRM
- Campos personalizables
- Compras y recepción
- Contabilidad
- Control de procesos de aprobación
- Controles o permisos de acceso
- Copia de seguridad y recuperación
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Creación de paneles de comunicaciones
- Encuestas y comentarios
- Facturación
- Flujo de trabajo configurable
- Formularios personalizables
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de calendarios
- Gestión de clientes
- Gestión de configuración
- Gestión de contactos
- Gestión de contratos o licencias
- Gestión de control de horas
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de documentos
- Gestión de empleados
- Gestión de facturas
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de incidentes
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de proveedores
- Gestión de proyectos
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de órdenes de compra
- Gestión del cambio
- Gestión del conocimiento
- Gestión financiera
- Herramientas de colaboración
- Importación y exportación de datos
- Informes personalizables
- Integración contable
- Integración de directorio activo
- Modelos personalizables
- Monitorización y gestión remota
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Portal de autoservicio
- Portal de clientes
- Presupuestos y estimaciones
- Priorización
- Problemas recurrentes
- Programación
- Programación de incidencias
- Programación de tareas
- Programación del mantenimiento
- Proyecciones
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Recordatorios
- Redacción de contratos
- Registro de auditoría
- Registro único
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de activos
- Seguimiento de activos de TI
- Seguimiento de conceptos facturables
- Seguimiento de gastos
- Seguimiento de horas de proyecto
- Seguimiento de tickets de soporte
- Seguimiento horas/gastos
- Third-Party Integrations
Integraciones
- Acronis Cyber Backup
- Auvik
- Bitium
- BrightGauge
- Client Heartbeat
- Cloud Elements
- ConnectBooster
- ConnectWise Automate
- ConnectWise CPQ
- ConnectWise Cybersecurity Management
- Customer Thermometer
- Datto RMM
- Datto Workplace
- Flow
- IT Glue
- Kaseya VSA
- Liongard
- LogMeIn Rescue
- LogicMonitor
- MSP360 Managed Backup
- N-sight
- Naverisk
- NinjaOne
- Passportal
- Pulseway
- QuickBooks Online
- QuickBooks Online Advanced
- QuoteWerks
- Quoter
- ScalePad Lifecycle Manager
- Tpad PBX
- Xero
- Acronis Cyber Backup
- Auvik
- Bitium
- BrightGauge
- Client Heartbeat
- Cloud Elements
- ConnectBooster
- ConnectWise Automate
- ConnectWise CPQ
- ConnectWise Cybersecurity Management
- Customer Thermometer
- Datto RMM
- Datto Workplace
- Flow
- IT Glue
- Kaseya VSA
- Liongard
- LogMeIn Rescue
- LogicMonitor
- MSP360 Managed Backup
- N-sight
- Naverisk
- NinjaOne
- Passportal
- Pulseway
- QuickBooks Online
- QuickBooks Online Advanced
- QuoteWerks
- Quoter
- ScalePad Lifecycle Manager
- Tpad PBX
- Xero
