---
description: Compara 3CX y Cloud Softphone. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa 3CX y Cloud Softphone | GetApp Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para VoIP](/directory/107/voip/software) > [3CX \<span\>y\</span\> Cloud Softphone](https://www.getapp.com.co/compare/103409/132055/3cx/vs/acrobits-cloud-softphone)

# Comparar 3CX con Cloud Softphone

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/103409/132055/3cx/vs/acrobits-cloud-softphone

> Comparación detallada entre 3CX y Cloud Softphone. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | 3CX | Cloud Softphone |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 465 | 10 |
| **Precio inicial** | US$ 350,00 | US$ 69,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### 3CX

- API
- Alertas y notificaciones
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Colaboración entre varios usuarios
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- Creación de marca personalizable
- Desvío de llamadas
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Grabación de videollamada
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión de llamadas
- Uso compartido de archivos
- Videoconferencia

### Cloud Softphone

- API
- Alertas y notificaciones
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Colaboración entre varios usuarios
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- Creación de marca personalizable
- Desvío de llamadas
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Grabación de videollamada
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión de llamadas
- Uso compartido de archivos
- Videoconferencia

## Enlaces

- [Ver el perfil de 3CX](https://www.getapp.com.co/software/103409/3cx)
- [Ver el perfil de Cloud Softphone](https://www.getapp.com.co/software/132055/acrobits-cloud-softphone)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/103409/132055/3cx/vs/acrobits-cloud-softphone)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa 3CX y Cloud Softphone | GetApp Colombia 2026","description":"Compara 3CX y Cloud Softphone. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.com.co/compare/103409/132055/3cx/vs/acrobits-cloud-softphone","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/103409/3cx#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/132055/acrobits-cloud-softphone#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/103409/132055/3cx/vs/acrobits-cloud-softphone#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/103409/132055/3cx/vs/acrobits-cloud-softphone#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"inLanguage":"es-CO","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#website"}},{"name":"3CX","description":"3CX es una solución PBX basada en software con una opción hospedada en la nube, ofreciendo a usuarios conferencias web, integración CRM, chat en vivo, mensajería instantánea, y apps móviles.\n\n3CX incluye un softphone para Windows, permitiendo a usuarios hacer y recibir llamadas a través de su computadora, eliminando la necesidad de usar hardware telefónico y permitiendo el trabajo fuera de la oficina. Un switchboard multi-vista incorporado permite a los usuarios administrar llamadas entrantes, ver la disponibilidad de los compañeros, y arrastrar-y-soltar llamadas para transferir. Con la integración de CRM, los usuarios pueden hacer llamadas en un solo clic desde su software CRM, y la información de sus clientes aparecerá como un pop-up en la llamada entrante. El identificador de llamada se utiliza para identificar a los clientes y automáticamente registrar las llamadas en los registros del cliente, sin tener que hacerlo manualmente. \n\nEl smartphone para clientes 3CX para iOS y Android permite a los usuarios hacer y recibir llamadas con 3G o WiFi, y cada uno incluye un túnel SIP incorporado para evitar problemas con firewalls remotos. Las llamadas entrantes y mensajes activan notificaciones push, permitiendo a los teléfonos permanecer en espera para reducir el consumo de batería. Los usuarios pueden actualizar su estado de disponibilidad desde la app, y ver el de sus compañeros. Desde la App móvil 3CX, los usuarios pueden hacer y recibir llamadas desde su teléfono móvil sin necesidad de dar su número personal.\n\n3CX ofrece a los usuarios conferencias web sin necesidad de descargar software adicional o plugins, ya que toda la comunicación de voz y video está basada en un navegador web. Las videoconferencias son gratuitas hasta 25 participantes, sin licencia por usuario o límite en el número de cuentas de usuario, y el precio está basado en el número de participantes por llamada. También incluye las herramientas para trabajar en remoto, asistencia, y recopilación de Feedback. \n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://www.getapp.com.co/software/103409/3cx","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/103409/3cx#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":465,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Cloud Softphone","description":"Acrobits Cloud Softphone es una plataforma de VoIP que ayuda a las empresas a diseñar, configurar e implementar aplicaciones de softphone de marca blanca para agilizar la comunicación en toda la organización. Permite a los miembros del equipo interactuar mediante llamadas y mensajes de voz o video, además de aplicar diversas funciones de seguridad como gestión de credenciales, códigos QR y números de teléfono únicos en todas las aplicaciones.\n\nAcrobits Cloud Softphone permite a las empresas almacenar detalles de contacto en una libreta de direcciones, ver el historial de comunicación y grabar, transferir o fusionar llamadas en curso. Los profesionales pueden supervisar la calidad de las llamadas con datos como intensidad de la señal, códecs, fluctuaciones de la red y pérdida total de paquetes. Los clientes pueden enviar y recibir archivos en múltiples formatos, realizar llamadas salientes usando una conexión wifi y cifrar las interacciones para evitar filtraciones de datos no autorizadas.\n\nAcrobits Cloud Softphone ofrece integración con proveedores de MDM (gestión de datos móviles, por sus siglas en inglés) como AirWatch y MobileIron, lo que permite a las empresas optimizar sus procesos de gestión de datos. Los clientes pueden buscar conexiones inalámbricas fiables usando las capacidades de localización wifi. También proporciona otras funciones como uso compartido de pantalla, clic para llamar, importación de datos y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f1aa0729-b1f8-4ec7-a901-f00b513fafd2.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/132055/acrobits-cloud-softphone","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/132055/acrobits-cloud-softphone#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":10,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"69","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para VoIP","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"3CX y Cloud Softphone","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/103409/132055/3cx/vs/acrobits-cloud-softphone","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/103409/132055/3cx/vs/acrobits-cloud-softphone#breadcrumblist"}]}
</script>