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description: Compara 3CX y Ooma Office. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa 3CX y Ooma Office | GetApp Colombia 2026
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# Comparar 3CX con Ooma Office

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/103409/117183/3cx/vs/ooma-office

> Comparación detallada entre 3CX y Ooma Office. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | 3CX | Ooma Office |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 465 | 248 |
| **Precio inicial** | US$ 350,00 | US$ 19,95 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### 3CX

- Alertas y notificaciones
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- CRM
- Centro de atención telefónica virtual
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Colaboración entre varios usuarios
- Comunicación multicanal
- Conexiones SIP
- Conferencias
- Desvío de llamadas
- Directorio de empleados
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Grabación de llamadas
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Registro de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Videoconferencia

### Ooma Office

- Alertas y notificaciones
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- CRM
- Centro de atención telefónica virtual
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Colaboración entre varios usuarios
- Comunicación multicanal
- Conexiones SIP
- Conferencias
- Desvío de llamadas
- Directorio de empleados
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Grabación de llamadas
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Registro de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Videoconferencia

## Enlaces

- [Ver el perfil de 3CX](https://www.getapp.com.co/software/103409/3cx)
- [Ver el perfil de Ooma Office](https://www.getapp.com.co/software/117183/ooma-office)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/103409/117183/3cx/vs/ooma-office)

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## Datos estructurados

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Un switchboard multi-vista incorporado permite a los usuarios administrar llamadas entrantes, ver la disponibilidad de los compañeros, y arrastrar-y-soltar llamadas para transferir. Con la integración de CRM, los usuarios pueden hacer llamadas en un solo clic desde su software CRM, y la información de sus clientes aparecerá como un pop-up en la llamada entrante. El identificador de llamada se utiliza para identificar a los clientes y automáticamente registrar las llamadas en los registros del cliente, sin tener que hacerlo manualmente. \n\nEl smartphone para clientes 3CX para iOS y Android permite a los usuarios hacer y recibir llamadas con 3G o WiFi, y cada uno incluye un túnel SIP incorporado para evitar problemas con firewalls remotos. Las llamadas entrantes y mensajes activan notificaciones push, permitiendo a los teléfonos permanecer en espera para reducir el consumo de batería. Los usuarios pueden actualizar su estado de disponibilidad desde la app, y ver el de sus compañeros. Desde la App móvil 3CX, los usuarios pueden hacer y recibir llamadas desde su teléfono móvil sin necesidad de dar su número personal.\n\n3CX ofrece a los usuarios conferencias web sin necesidad de descargar software adicional o plugins, ya que toda la comunicación de voz y video está basada en un navegador web. Las videoconferencias son gratuitas hasta 25 participantes, sin licencia por usuario o límite en el número de cuentas de usuario, y el precio está basado en el número de participantes por llamada. También incluye las herramientas para trabajar en remoto, asistencia, y recopilación de Feedback. \n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://www.getapp.com.co/software/103409/3cx","@id":"https://www.getapp.com.co/software/103409/3cx#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":465,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Ooma Office","description":"Ooma Office es una solución de VOIP empresarial basada en la nube diseñada para ayudar a organizaciones de todos los tamaños a gestionar llamadas desde cualquier lugar utilizando un navegador web o una aplicación móvil. La plataforma permite a las empresas utilizar su teléfono comercial actual y números gratuitos o elegir un número de contacto con los códigos de área disponibles para recibir llamadas de clientes nuevos o existentes.\n\nLas principales funciones de Ooma Office incluyen recepcionista virtual, conferencias, marcación de extensiones, música en espera y transferencias de llamadas. La plataforma centralizada permite a los usuarios realizar un seguimiento de los correos de voz, administrar llamadas y transferir llamadas a otros usuarios o extensiones de trabajo. El módulo de bloqueo de llamadas permite a los equipos realizar listas negras de nivel de cuenta y bloquear números de teléfono individuales que evitan que llame a cualquier número de empresa.\n\nOoma Office permite a los administradores automatizar el enrutamiento de las llamadas entrantes mediante la creación de recepcionistas virtuales de múltiples niveles, lo que facilita la eficiencia en todas las operaciones. El módulo de identificación de grupos de llamadas también permite a los usuarios configurar grupos para llamar a múltiples agentes simultáneamente y el enrutamiento basado en habilidades garantiza que las personas que llaman sean dirigidas a agentes que pueden ayudarlos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2dd532e0-ab8c-4e86-bf10-3f96e0b2f091.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/117183/ooma-office","@id":"https://www.getapp.com.co/software/117183/ooma-office#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":248,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"19.95","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/103409/117183/3cx/vs/ooma-office#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para VoIP","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"3CX y Ooma Office","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/103409/117183/3cx/vs/ooma-office","@type":"ListItem"}]}]}
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