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description: Compara 3CX y Marchex. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa 3CX y Marchex | GetApp Colombia 2026
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# Comparar 3CX con Marchex

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> Comparación detallada entre 3CX y Marchex. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | 3CX | Marchex |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 465 | 32 |
| **Precio inicial** | US$ 350,00 | US$ 0,01 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### 3CX

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Creación de informes de llamadas
- Creación de informes/análisis
- Disposición de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de contactos
- Gestión de tareas
- Grabación de llamadas
- IVR
- Identificador de llamadas
- Informes personalizables
- Mensajería SMS
- Panel de actividades
- Real-Time Analytics
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Third-Party Integrations
- Varios idiomas

### Marchex

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Creación de informes de llamadas
- Creación de informes/análisis
- Disposición de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de contactos
- Grabación de llamadas
- IVR
- Identificador de llamadas
- Informes personalizables
- Mensajería SMS
- Panel de actividades
- Real-Time Analytics
- Seguimiento de interacciones
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de 3CX](https://www.getapp.com.co/software/103409/3cx)
- [Ver el perfil de Marchex](https://www.getapp.com.co/software/110321/marchex-call-tracking)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/103409/110321/3cx/vs/marchex-call-tracking)

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## Datos estructurados

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Un switchboard multi-vista incorporado permite a los usuarios administrar llamadas entrantes, ver la disponibilidad de los compañeros, y arrastrar-y-soltar llamadas para transferir. Con la integración de CRM, los usuarios pueden hacer llamadas en un solo clic desde su software CRM, y la información de sus clientes aparecerá como un pop-up en la llamada entrante. El identificador de llamada se utiliza para identificar a los clientes y automáticamente registrar las llamadas en los registros del cliente, sin tener que hacerlo manualmente. \n\nEl smartphone para clientes 3CX para iOS y Android permite a los usuarios hacer y recibir llamadas con 3G o WiFi, y cada uno incluye un túnel SIP incorporado para evitar problemas con firewalls remotos. Las llamadas entrantes y mensajes activan notificaciones push, permitiendo a los teléfonos permanecer en espera para reducir el consumo de batería. Los usuarios pueden actualizar su estado de disponibilidad desde la app, y ver el de sus compañeros. Desde la App móvil 3CX, los usuarios pueden hacer y recibir llamadas desde su teléfono móvil sin necesidad de dar su número personal.\n\n3CX ofrece a los usuarios conferencias web sin necesidad de descargar software adicional o plugins, ya que toda la comunicación de voz y video está basada en un navegador web. Las videoconferencias son gratuitas hasta 25 participantes, sin licencia por usuario o límite en el número de cuentas de usuario, y el precio está basado en el número de participantes por llamada. También incluye las herramientas para trabajar en remoto, asistencia, y recopilación de Feedback. \n","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a45b818e-d95e-4051-9610-8554ae518554.webp","url":"https://www.getapp.com.co/software/103409/3cx","@id":"https://www.getapp.com.co/software/103409/3cx#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":465},"offers":{"price":"350","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Marchex","description":"Marchex Call Tracking posibilita que las empresas atribuyan llamadas telefónicas al canal de medios, bloqueen las llamadas no deseadas y obtengan analíticas de conversación por adelantado. Al vincular los puntos de contacto críticos de la trayectoria del cliente, los productos de Marchex permiten tener una vista de 360 grados de la eficacia del marketing. Las marcas y agencias pueden utilizar los productos de Marchex para transformar el rendimiento comercial. \n\nMarchex Call Tracking contiene funciones que incluyen analíticas de búsqueda, que proporcionan atribución de palabras clave en tiempo real para cada llamada telefónica desde la búsqueda móvil y el mercado de llamadas Marchex, que es una red de publicidad móvil habilitada para analíticas que entrega llamadas telefónicas entrantes de alta calidad. Marchex contribuye a que las empresas comprendan quién llamó y por qué llamó y las ayuda a convertir a más de esas personas en clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8c41c57a-61f2-46b0-a4a5-2790a0a744e5.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/110321/marchex-call-tracking","@id":"https://www.getapp.com.co/software/110321/marchex-call-tracking#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":32},"offers":{"price":"0.01","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/103409/110321/3cx/vs/marchex-call-tracking#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para VoIP","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"3CX y Marchex","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/103409/110321/3cx/vs/marchex-call-tracking","@type":"ListItem"}]}]}
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