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description: Compara Opsgenie y xMatters. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Opsgenie y xMatters | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Opsgenie con xMatters

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/103249/105573/opsgenie/vs/xmatters

> Comparación detallada entre Opsgenie y xMatters. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Opsgenie | xMatters |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 154 | 141 |
| **Precio inicial** | US$ 11,55 | US$ 9,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Opsgenie

- API
- Alertas de correo electrónico
- Alertas de móvil
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Auditoría de problemas
- Campos personalizables
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de uso
- Creación de paneles de comunicaciones
- Gestión de usuarios
- Herramientas de colaboración
- Panel de actividades
- Priorización
- Real-Time Monitoring
- Recordatorios
- Recuperación de desastres
- Registros de eventos
- Supervisión

### xMatters

- API
- Alertas de correo electrónico
- Alertas de móvil
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Auditoría de problemas
- Campos personalizables
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de uso
- Creación de paneles de comunicaciones
- Gestión de usuarios
- Herramientas de colaboración
- Panel de actividades
- Priorización
- Real-Time Monitoring
- Recordatorios
- Recuperación de desastres
- Registros de eventos
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Opsgenie](https://www.getapp.com.co/software/103249/opsgenie)
- [Ver el perfil de xMatters](https://www.getapp.com.co/software/105573/xmatters)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/103249/105573/opsgenie/vs/xmatters)

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## Datos estructurados

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Los usuarios también pueden enrutar las llamadas telefónicas a la persona correcta, de la misma manera que enrutan las alertas desde las herramientas de supervisión. Opsgenie recibe un mensaje si nadie responde a la llamada, y luego se genera una alerta. Los destinatarios también pueden escuchar mensajes mediante las aplicaciones móviles de Opsgenie. \n\nLos usuarios pueden integrar varias herramientas y aplicaciones como Slack y Datadog mediante la función de integración perfecta de Opsgenie, que recibe alertas de las herramientas de supervisión y luego pasa la información al software conectado. \n\nCon las aplicaciones para Android e iPhone de Opsgenie, los usuarios pueden reconocer alertas y responder directamente desde su teléfono móvil, como también poner a punto un centro de operaciones. Los usuarios pueden comenzar a utilizar Opsgenie en cuestión de minutos al crear una cuenta, invitar a los usuarios y generar alertas con la interfaz de usuario web de Opsgenie, el correo electrónico, la API web o las utilidades de línea de comandos.\n\nLa \"supervisión de signos vitales\" de Opsgenie garantiza que todo el sistema, de extremo a extremo, funcione correctamente mediante el envío de mensajes periódicos de signos vitales a Opsgenie. 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Los equipos de resolución y las personas reciben notificaciones a partir de la información basada en horarios de llamadas, conjuntos de habilidades y derivación. La información de horarios de guardia registra sustituciones y días festivos, asegurando que solo se contacte con los empleados pertinentes. Los usuarios pueden crear y automatizar procesos críticos de incidentes, enviar y automatizar derivaciones y configurar notificaciones automáticas de activación usando los sistemas de supervisión y gestión de servicios de la empresa del usuario.\n\nLa tecnología y las características incorporadas en xMatters ofrecen a los usuarios una solución de comunicaciones de TI automatizada y flexible. Dado que xMatters es totalmente funcional en dispositivos móviles y tablets, así como en ordenadores de escritorio, los usuarios pueden recibir actualizaciones y notificaciones sobre la marcha. Al dirigirse a equipos relevantes de personas, xMatters ayuda a resolver incidentes más rápidamente. Con el fin de mejorar la eficiencia general de los procesos comerciales y la resolución de incidentes, las partes interesadas y los equipos de TI reciben información y actualizaciones automáticas en caso de incidentes. xMatters está diseñado para que las empresas administren procesos y problemas de negocio esenciales de manera rápida y eficiente con una comunicación específica y automática. Aunque se usa en muchas grandes empresas, xMatters es adecuado y escalable para equipos de TI de cualquier tamaño.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/31eb1b64-016e-4163-81f9-4369b6c5477c.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/105573/xmatters","@id":"https://www.getapp.com.co/software/105573/xmatters#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":141,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"9","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/103249/105573/opsgenie/vs/xmatters#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para administrar servidores","position":2,"item":"/directory/647/system-administration/software","@type":"ListItem"},{"name":"Opsgenie y xMatters","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/103249/105573/opsgenie/vs/xmatters","@type":"ListItem"}]}]}
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