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description: Compara Freshdesk y WhosOn. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Freshdesk y WhosOn | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Freshdesk con WhosOn

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/10317/90600/freshdesk/vs/whoson

> Comparación detallada entre Freshdesk y WhosOn. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | WhosOn |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 3409 | 6 |
| **Precio inicial** | US$ 19,00 | US$ 33,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Freshdesk

- API
- Acceso móvil
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Chatbot
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de casos
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Ludificación
- Respuestas prediseñadas
- Third-Party Integrations
- Uso compartido de archivos
- Uso compartido de la pantalla
- Varios idiomas
- Wiki

### WhosOn

- API
- Acceso móvil
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Chatbot
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Respuestas prediseñadas
- Third-Party Integrations
- Uso compartido de archivos
- Uso compartido de la pantalla

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.getapp.com.co/software/10317/freshdesk)
- [Ver el perfil de WhosOn](https://www.getapp.com.co/software/90600/whoson)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/10317/90600/freshdesk/vs/whoson)

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## Datos estructurados

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A diferencia de los productos de la competencia con altos niveles de precios y trampas ocultas, Freshdesk tiene un precio asequible y es gratuito para siempre para los primeros tres agentes.\n\nFreshdesk ofrece cuatro planes de precios: Sprout es ideal para pequeñas empresas y es gratuito para siempre para un número ilimitado de agentes. Las empresas que quieran ofrece una asistencia al cliente proactiva pueden aprovechar el plan Blossom a 19 USD/agente. Por 35 USD/agente, el plan Garden está dirigido a empresas que están creciendo y desarrollando múltiples productos. El plan Estate (49 USD/agente) es para empresas más grandes que se preocupan por brindar a sus clientes una experiencia de asistencia personalizada. 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La solución proporciona un seguimiento detallado con un extenso detalle del visitante, lo que te permite ver quién está en tu sitio web en tiempo real. Integra este software inteligente, haz un seguimiento de tus visitantes y elige invitarlos dinámicamente a chatear.\n \nEl chat en vivo te permite interactuar y ofrecer asesoramiento en tiempo real para aumentar la tasa de resolución en el primer contacto. Traduce en más de 40 idiomas para que tu empresa pueda competir en todo el mundo y agrega tickets de asistencia para tener la edición completa del centro de contenido. Esta solución de chat en vivo enriquecida en funciones se utiliza en 98 países en todo el mundo y los clientes incluyen Aviva y la NASA.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/77fa2629-7e84-499c-a345-39a6694c3a41.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/90600/whoson","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/90600/whoson#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":6},"offers":{"price":"33","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT Ticketing Systems Software","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk y WhosOn","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/10317/90600/freshdesk/vs/whoson","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/10317/90600/freshdesk/vs/whoson#breadcrumblist"}]}
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