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description: Compara Freshdesk y Unless. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Freshdesk y Unless | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Freshdesk con Unless

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/10317/104001/freshdesk/vs/unless

> Comparación detallada entre Freshdesk y Unless. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | Unless |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 3425 | 50 |
| **Precio inicial** | US$ 19,00 | EUR 1.499,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Freshdesk

- API
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Customer Communication
- Formularios personalizables
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Herramientas de colaboración
- Historial de cliente
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Seguridad SSL

### Unless

- API
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Customer Communication
- Formularios personalizables
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Herramientas de colaboración
- Historial de cliente
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Seguridad SSL

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.getapp.com.co/software/10317/freshdesk)
- [Ver el perfil de Unless](https://www.getapp.com.co/software/104001/unless)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/10317/104001/freshdesk/vs/unless)

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## Datos estructurados

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