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description: Compara osTicket y Brevo. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa osTicket y Brevo | GetApp Colombia 2026
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# Comparar osTicket con Brevo

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/10260/91466/osticket/vs/brevo

> Comparación detallada entre osTicket y Brevo. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | osTicket | Brevo |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 76 | 3445 |
| **Precio inicial** | US$ 12,00 | EUR 7,00 |
| **Prueba gratis** | No | No |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | - | En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funcionalidades clave

### osTicket

- Campos personalizables
- Formularios personalizables
- Gestión de tareas
- Macros y modelos de respuestas

### Brevo

- Bandejas de entrada compartidas
- Base de datos de contactos
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Contenido dinámico
- Distribución de correo electrónico
- For Startups
- Formularios personalizables
- Gestión de firmas
- Gestión de tareas
- Gestión de usuarios
- Implementación basada en web
- Mensajería SMS
- Personalización
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Segmentación de clientes potenciales
- Website Publishing Options

## Enlaces

- [Ver el perfil de osTicket](https://www.getapp.com.co/software/10260/osticket)
- [Ver el perfil de Brevo](https://www.getapp.com.co/software/91466/brevo)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/10260/91466/osticket/vs/brevo)

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## Datos estructurados

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El software se puede utilizar para recopilar tickets y asignar campos personalizados a cada uno, creando una lista de datos asociados con cada ticket que se puede compartir en la base de conocimientos para los clientes. Puedes crear plantillas de respuesta automática para tickets de correo electrónico entrantes y el HTML enriquecido de texto permite agregar tu logotipo, imágenes y videos a los tickets.\n\nLa herramienta de filtro de tickets proporcionada por osTicket permite definir las reglas de enrutamiento de estos para que los casos de atención al cliente se envíen a la persona o departamento correctos. Los tickets también pueden ser reasignados si la persona correcta no los recibió y las notas de todas las acciones se registran en las cadenas del mismo. También puedes definir acciones automáticas para cada ticket, como una respuesta enlatada. El software de tickets ayuda a optimizar aún más las operaciones al evitar la colisión del agente mediante la herramienta de bloqueo de tickets. Otras características incluyen una respuesta automática, el portal del cliente y los informes del panel de control.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7450e05a-cdca-4414-a7d9-082460f8c738.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/10260/osticket","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/10260/osticket#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":76,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Brevo","description":"SendinBlue permite a las empresas crear y desarrollar relaciones a través de campañas de correo electrónico, correos electrónicos transaccionales y mensajes SMS. \n\n¿Qué diferencia a SendinBlue? SendinBlue está impulsado por un equipo de felicidad de clientes de clase mundial y ofrece planes de precios garantizados para hacerte sonreír. La plataforma combina un conjunto sólido de servicios dentro de una solución única y fácil de usar. \n\nCrea correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles\nUsa herramientas de diseño para crear bonitos correos electrónicos que generen algún tipo de acción. \n\nIntegra diseños avanzados \n¿Deseas usar tu propio código HTML? Simplemente pégalo. Las herramientas de creación facilitan el diseño, tanto para usuarios avanzados como nuevos.\n\nProgramación y automatización\nInicia tu campaña de inmediato o prográmala para más adelante. Crea campañas automáticas para enviar correos electrónicos de bienvenida y confirmaciones de pedidos.\n\nCapacidad de entrega\nSe garantiza la seguridad de los clientes y que llegue a sus suscriptores. Antes del envío de campañas, incluso puedes probar la entregabilidad para ver si tu correo electrónico llegará a las bandejas de entrada.\n\nIntegración\nSendinBlue se integra con complementos de creación de listas como Privy, OptinMonster y PlugMatter, que te permiten mostrar fácilmente las ventanas emergentes al intentar salir y enviar automáticamente direcciones de correo electrónico a tu cuenta de SendinBlue. Conecta SendinBlue con tus aplicaciones de comercio electrónico, CMS y de otro tipo, como: WordPress, Drupal, Magento, Prestashop, Shopify, Zapier y más.\n\nInformes claros y completos\nVe tus resultados en tiempo real y en cualquier momento. El historial de tus resultados está almacenado y listo para exportarse. Usa el mapa térmico para ver las áreas de tu campaña en las que tus contactos interactúan más.\n\nLas estadísticas que necesitas\nRevisa la creación de informes sobre tus tasas de apertura, tasas de clics, rebotes o crea métricas personalizadas. \n\nGoogle Analytics\n¿Deseas realizar un seguimiento de los orígenes de tráfico a tu sitio? Integra SendinBlue con Google Analytics y supervisa el tráfico impulsado por tus campañas de correo electrónico.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2851a0f2-9832-48c7-b0ec-911d2394af7a.webp","url":"https://www.getapp.com.co/software/91466/brevo","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/91466/brevo#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3445,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"7","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas de seguimiento de problemas","position":2,"item":"/directory/580/issue-tracking/software","@type":"ListItem"},{"name":"osTicket y Brevo","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/10260/91466/osticket/vs/brevo","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/10260/91466/osticket/vs/brevo#breadcrumblist"}]}
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