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description: Compara osTicket y Microsoft SharePoint. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa osTicket y Microsoft SharePoint | GetApp Colombia 2026
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# Comparar osTicket con Microsoft SharePoint

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/10260/90850/osticket/vs/sharepoint

> Comparación detallada entre osTicket y Microsoft SharePoint. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | osTicket | Microsoft SharePoint |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 76 | 5433 |
| **Precio inicial** | US$ 12,00 | US$ 5,00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | - | Vídeos |

## Funcionalidades clave

### osTicket

- Formularios personalizables
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Macros y modelos de respuestas
- Portal de autoservicio

### Microsoft SharePoint

- API
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento seguro de datos
- Arrastrar y soltar
- Asistencia por vídeo
- Blogs
- Colaboración en equipo
- Control de procesos de aprobación
- Control de versiones
- Document Editing
- Edición de texto
- Formularios personalizables
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Mensajería
- Portal de autoservicio
- Visualización de datos
- Wiki

## Enlaces

- [Ver el perfil de osTicket](https://www.getapp.com.co/software/10260/osticket)
- [Ver el perfil de Microsoft SharePoint](https://www.getapp.com.co/software/90850/sharepoint)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/10260/90850/osticket/vs/sharepoint)

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## Datos estructurados

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El software se puede utilizar para recopilar tickets y asignar campos personalizados a cada uno, creando una lista de datos asociados con cada ticket que se puede compartir en la base de conocimientos para los clientes. Puedes crear plantillas de respuesta automática para tickets de correo electrónico entrantes y el HTML enriquecido de texto permite agregar tu logotipo, imágenes y videos a los tickets.\n\nLa herramienta de filtro de tickets proporcionada por osTicket permite definir las reglas de enrutamiento de estos para que los casos de atención al cliente se envíen a la persona o departamento correctos. Los tickets también pueden ser reasignados si la persona correcta no los recibió y las notas de todas las acciones se registran en las cadenas del mismo. También puedes definir acciones automáticas para cada ticket, como una respuesta enlatada. El software de tickets ayuda a optimizar aún más las operaciones al evitar la colisión del agente mediante la herramienta de bloqueo de tickets. Otras características incluyen una respuesta automática, el portal del cliente y los informes del panel de control.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7450e05a-cdca-4414-a7d9-082460f8c738.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/10260/osticket","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/10260/osticket#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":76,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Microsoft SharePoint","description":"SharePoint es una plataforma de aplicaciones web que ofrece un conjunto de herramientas que proporcionan portales de intranet, gestión de documentos y archivos, colaboración y redes sociales. Como portal de información empresarial, SharePoint permite a los usuarios crear un espacio centralizado y protegido con contraseña para compartir documentos.\n\nLas organizaciones usan SharePoint para crear sitios web. Permite almacenar, organizar, compartir y acceder a la información desde casi cualquier dispositivo con solo un navegador web. Microsoft SharePoint, que antes era un producto interno de gestión de contenido, cuenta ahora con capacidades de gestión de contenidos web para administrar el contenido externo del sitio web. Diseñado para mejorar la productividad del usuario, SharePoint ofrece funciones como notificaciones, aprobaciones, listas y bibliotecas.\n\nSu completa integración con Office permite a los usuarios comenzar a crear un documento en un dispositivo y finalizarlo en otro, mediante coautoría. Los usuarios pueden seleccionar distintas herramientas para anotar, resaltar y hacer comentarios en los documentos. Encuentra cualquier archivo rápidamente con sus potentes herramientas de búsqueda y descubrimiento. Además, proporciona información inteligente sobre el documento, como cuántas personas lo han visto o compartido.\n\nSharePoint impulsa el intercambio y la colaboración en la intranet. Los usuarios pueden transmitir su mensaje e impulsar las comunicaciones o compartir recursos y noticias con sus equipos y organizaciones. También es posible crear sitios y portales para que los usuarios participen y compartan experiencia, contenidos, información práctica y conocimientos colectivos. Impulsa la eficiencia organizativa compartiendo aplicaciones que agilizan los procesos y crea comunidades de intereses o prácticas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bd9f07ca-a09f-4bb7-8066-844d7992fa57.JPG","url":"https://www.getapp.com.co/software/90850/sharepoint","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/90850/sharepoint#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":5433,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas de seguimiento de problemas","position":2,"item":"/directory/580/issue-tracking/software","@type":"ListItem"},{"name":"osTicket y Microsoft SharePoint","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/10260/90850/osticket/vs/sharepoint","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/10260/90850/osticket/vs/sharepoint#breadcrumblist"}]}
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