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description: Compara Vonage Business Communications y Infobip. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Vonage Business Communications y Infobip | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Vonage Business Communications con Infobip

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/102429/133339/vonage-business/vs/infobip

> Comparación detallada entre Vonage Business Communications y Infobip. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Vonage Business Communications | Infobip |
| **Calificación general** | 4.0/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 320 | 14 |
| **Precio inicial** | US$ 19,99 | US$ 0,01 |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funcionalidades clave

### Vonage Business Communications

- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Conexiones SIP
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de contactos
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- IVR
- Panel de comunicaciones
- Supervisión

### Infobip

- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicaciones a demanda
- Comunicación multicanal
- Conexiones SIP
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de contactos
- Grabación de llamadas
- IVR
- Mensajería SMS
- Mensajería planificada
- Notificaciones push
- Panel de comunicaciones
- Segmentación contextual
- Segmentación de clientes
- Supervisión
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Vonage Business Communications](https://www.getapp.com.co/software/102429/vonage-business)
- [Ver el perfil de Infobip](https://www.getapp.com.co/software/133339/infobip)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/102429/133339/vonage-business/vs/infobip)

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## Datos estructurados

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Con la función de trabajar desde cualquier lugar, los empleados pueden llevar su teléfono de escritorio a casa o a otro lugar y tener el mismo acceso al sistema telefónico que en la oficina.\n\nEl sistema se puede escalar fácilmente según las necesidades del negocio. Las líneas y funciones se pueden administrar a través del portal de gestión online.\n\nEn caso de cortes de energía o pérdida de Internet, la función de continuidad de llamadas permite que el sistema telefónico redirija automáticamente las llamadas a un teléfono móvil u otro número de respaldo.\n\nEl personal técnico y de atención al cliente de Vonage está disponible en horario laboral y presta servicio de emergencias fuera de horario y los fines de semana. Su sitio web de asistencia contiene consejos, videos y sugerencias para solucionar problemas. 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La plataforma incluye funciones como perfiles de clientes, herramientas de carga de pago personalizadas, geolocalización, chatbots, IA, acciones activadas por eventos y mucho más.\n\nCon Infobip, los SMS se pueden ver en cualquier dispositivo al establecer automáticamente la codificación requerida para garantizar la compatibilidad y la legibilidad en cualquier dispositivo, independientemente de la longitud del mensaje. Mediante el enrutamiento inteligente, Infobip explora múltiples parámetros de ruta en tiempo real para encontrar la ruta más corta para cada SMS. El motor de cumplimiento global permite a los usuarios enviar mensajes a los clientes de cualquier país y garantiza el cumplimiento de las regulaciones del país. \n\nInfobip proporciona VoIP (voz sobre protocolo de Internet, por sus siglas en inglés) para cualquier aplicación de comunicaciones; de esta forma, los usuarios pueden llegar a más clientes utilizando diferentes plataformas de mensajería. La función de texto a voz permite a los usuarios convertir texto en llamadas telefónicas, mientras que los archivos de voz pregrabados posibilitan que los mensajes de voz se envíen con diferentes acentos, proporcionando así una experiencia más personalizada a los clientes. Infobip ofrece una opción de enmascaramiento de números para garantizar la privacidad y seguridad de los números de teléfono de los clientes. \n\nLa mensajería de aplicaciones móviles permite a los usuarios de Infobip enviar mensajes multimedia personalizados y contextuales en varias plataformas, incluidas WhatsApp, Viber, Facebook y Telegram. La plataforma rastrea los estados de los usuarios en tiempo real y muestra los estados de entrega y lectura de los mensajes. Mediante el uso de IA y chatbots, la plataforma comprende las respuestas a las comunicaciones y activa la acción de seguimiento automática si es necesario.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/22fda8c3-bfc0-4b70-b546-d17cf5b58d26.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/133339/infobip","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/133339/infobip#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":14},"offers":{"price":"0.01","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Soluciones para comunicaciones unificadas","position":2,"item":"/directory/599/unified-communications/software","@type":"ListItem"},{"name":"Vonage Business Communications y Infobip","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/102429/133339/vonage-business/vs/infobip","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/102429/133339/vonage-business/vs/infobip#breadcrumblist"}]}
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