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description: Compara Atera y SapphireIMS. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Atera y SapphireIMS | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Atera con SapphireIMS

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> Comparación detallada entre Atera y SapphireIMS. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Atera | SapphireIMS |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 448 | 65 |
| **Precio inicial** | US$ 129,00 | US$ 15,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funcionalidades clave

### Atera

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Asistencia al cliente
- Encuestas y comentarios
- Gestión de auditorías
- Gestión de configuración
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la conformidad
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de versiones
- Gestión del mantenimiento
- Panel de actividades
- Personalización
- Supervisión

### SapphireIMS

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Asistencia al cliente
- Encuestas y comentarios
- Gestión de auditorías
- Gestión de configuración
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la conformidad
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de versiones
- Gestión del mantenimiento
- Panel de actividades
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Atera](https://www.getapp.com.co/software/102017/atera)
- [Ver el perfil de SapphireIMS](https://www.getapp.com.co/software/123747/sapphireims)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/102017/123747/atera/vs/sapphireims)

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## Datos estructurados

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Este software es la única plataforma todo en uno que combina supervisión y administración remotas (RMM), automatización de servicios profesionales (PSA), acceso remoto basado en la nube y servicios en la nube integrados en una única plataforma fácil de usar. \n\nAtera es una plataforma de software como servicio (SaaS) moderna, nacida en la nube y diseñada para una rápida incorporación con una experiencia de usuario intuitiva simple.\n\nEl modelo de precios es único, transparente y simple basado en los técnicos, sin tarifas ocultas y estaciones de trabajo y servidores supervisados ilimitados. \n\nEsta plataforma ofrece:\n• Poderosas capacidades de gestión proactiva de TI\n• CRM y centro de atención integrados \n• Cartera integrada de servicios en la nube de terceros \n• Poderosas capacidades analíticas \n• Exclusivo modelo SaaS puro con incorporación de autoservicio simple\n• Experiencia de usuario sencilla y fácil de aprender\n• Modelo de fijación de precios asequible y transparente\n• Capacidades móviles","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4ce24643-6687-48ed-893d-8ee071f58492.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/102017/atera","@id":"https://www.getapp.com.co/software/102017/atera#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":448},"offers":{"price":"129","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SapphireIMS","description":"SapphireIMS es un paquete de gestión de servicios de TI local y basado en la nube. Está diseñado para ayudar a las empresas a gestionar sus operaciones en centros de atención, ciclos de vida de activos, control de inventario y cumplimiento normativo, automatización de TI y más. Incluye un BSM (administrador de servicios de negocios, por sus siglas en inglés) que permite a los departamentos de TI supervisar de forma proactiva el estado y la disponibilidad de los servicios y la infraestructura, incluidos servidores, bases de datos, dispositivos de red, controladores de dominio y máquinas virtuales. La aplicación BSM también mantiene un registro de eventos por hora para cada dispositivo e inicia automáticamente acciones correctivas en caso de que se encuentre un fallo en los parámetros definidos.\n\nEl administrador de inventario y cumplimiento normativo de SapphireIMS permite a los administradores controlar la visibilidad de los diferentes activos de TI, garantizar el cumplimiento de las licencias de inventario de software o hardware, descubrir dispositivos en la red utilizando métodos de descubrimiento sin agente o basados en agentes y organizar los activos en una estructura jerárquica para su análisis en diversos niveles de adquisición. Las empresas pueden usar el administrador de automatización de servicios para automatizar las tareas recurrentes, como el mantenimiento rutinario, la contratación o la salida de personal, la aplicación de políticas, los escaneos periódicos, la implementación de parches y más. También ofrece un paquete de gestión de activos que permite a los profesionales de TI optimizar todo el ciclo de vida de los activos de TI y no TI, desde la adquisición y el registro en una CMDB (base de datos de gestión de la configuración, por sus siglas en inglés) hasta el registro de jubilación de acuerdo con los flujos de trabajo empresariales.\n\nEl centro de atención con certificación ITIL de SapphireIMS mejora la prestación de servicios al permitir a los clientes registrar incidentes a través de un portal de autoservicio, teléfono, correo electrónico o SMS y categorizar los casos de atención al cliente según diversos factores para derivarlos a las fuentes apropiadas. Otras funciones incluyen gestión de problemas, creación de informes financieros, servicio de asistencia móvil, flujos de trabajo personalizables, gestión de catálogos de servicios, gestión de contratos, códigos de barras y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e5652ed1-fe34-4011-9315-f0a2a717c0c8.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/123747/sapphireims","@id":"https://www.getapp.com.co/software/123747/sapphireims#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":65},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/102017/123747/atera/vs/sapphireims#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión unificada de endpoint (UEM)","position":2,"item":"/directory/3787/unified-endpoint-management-uem/software","@type":"ListItem"},{"name":"Atera y SapphireIMS","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/102017/123747/atera/vs/sapphireims","@type":"ListItem"}]}]}
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