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description: Compara Jotform y XM for Customer Experience. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Jotform y XM for Customer Experience | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Jotform con XM for Customer Experience

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/10191/130147/jotform-4-0/vs/customer-frontlines

> Comparación detallada entre Jotform y XM for Customer Experience. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Jotform | XM for Customer Experience |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 2885 | 255 |
| **Precio inicial** | US$ 39,00 | US$ 1.500,00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Jotform

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- Arrastrar y soltar
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Base de datos de contactos
- CRM
- Comentarios de 360 grados
- Estudios de pulso
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Gestión de membresías
- Informes personalizables
- Lógica condicional
- Preguntas personalizables
- Real-Time Data
- Recordatorios
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### XM for Customer Experience

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- Arrastrar y soltar
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Base de datos de contactos
- CRM
- Comentarios de 360 grados
- Estudios de pulso
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Gestión de membresías
- Informes personalizables
- Lógica condicional
- Preguntas personalizables
- Real-Time Data
- Recordatorios
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Jotform](https://www.getapp.com.co/software/10191/jotform-4-0)
- [Ver el perfil de XM for Customer Experience](https://www.getapp.com.co/software/130147/customer-frontlines)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/10191/130147/jotform-4-0/vs/customer-frontlines)

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## Datos estructurados

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Algunas de sus funciones son:\n\nCreación y edición de formularios. Crear formularios ahora es mucho más fácil. Crea y edita formularios sobre la marcha de forma rápida y sencilla.\n\nRecolección de datos offline. No importa si estás sobre el terreno, en la montaña o volando sobre el mar. Recopila información importante offline sin necesidad de conexión a Internet.\n\nCampos de formulario avanzados. Aprovecha los campos de formulario avanzados, como la geolocalización, la grabación de voz y las firmas electrónicas para obtener datos más completos para tu empresa. \n\nModo quiosco. El modo quiosco permite que varias personas cumplimenten un formulario una y otra vez en un solo dispositivo. Usa el modo quiosco en ferias comerciales o conferencias para recopilar información importante.\n\nAsigna formularios. Asigna formularios a tus compañeros de equipo para que puedan acceder, completar, visualizar y administrar sus respuestas.\n\nPersonaliza notificaciones. Activa o desactiva las notificaciones en tus formularios para acabar con las distracciones y mantenerte al tanto de lo que más importa.\n\nComparte tus formularios y envíos. Comparte fácilmente formularios y envíos de formularios por correo electrónico, mensaje de texto o a través de otras aplicaciones.\n\nDescarga la aplicación en la App Store o en Google Play Store.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6f3853a1-96ed-44ad-91b7-783aba2f1968.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/10191/jotform-4-0","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/10191/jotform-4-0#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":2885,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"XM for Customer Experience","description":"Qualtrics CustomerXM es una plataforma de CXM (gestión de la experiencia del cliente, por sus siglas en inglés) diseñada para ayudar a las empresas a recopilar comentarios de múltiples canales y mejorar el viaje digital del cliente. Sus principales funciones incluyen información personalizada del consumidor, análisis de tendencias, gestión de reputación online y predicciones basadas en el comportamiento.\n \nCon Qualtrics CustomerXM, los usuarios pueden mejorar la participación del cliente y captar comentarios de múltiples canales, como correo electrónico, SMS, web, aplicaciones móviles y dispositivos IoT. Con las herramientas de IA de Qualtrics, los usuarios también pueden revisar las interacciones de los clientes en llamadas telefónicas, redes sociales y sitios de reseñas de terceros. Las empresas pueden usar estos datos junto con el NPS de Qualtrics para analizar la satisfacción del consumidor, crear segmentos de clientes según su lealtad y comparar las puntuaciones de los competidores. \n \nLas funciones de creación de informes y analíticas de Qualtrics CustomerXM permiten a los gerentes supervisar todas las interacciones y comentarios de los clientes con paneles ejecutivos, informes preconfigurados y análisis predictivo. Las empresas pueden gestionar su reputación online, aumentar las reseñas positivas, analizar las tendencias de participación y mejorar la retención de clientes. 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