---
description: Compara elevio y Helpjuice. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa elevio y Helpjuice | GetApp Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de help desk](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [elevio \<span\>y\</span\> Helpjuice](https://www.getapp.com.co/compare/101831/105523/elevio/vs/helpjuice)

# Comparar elevio con Helpjuice

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/101831/105523/elevio/vs/helpjuice

> Comparación detallada entre elevio y Helpjuice. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | elevio | Helpjuice |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 30 | 102 |
| **Precio inicial** | US$ 99,00 | US$ 120,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### elevio

- API
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- Catalog Management
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Edición de texto
- Editor WYSIWYG
- Encuestas y comentarios
- Formularios personalizables
- Gestión de comentarios
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Herramientas de colaboración
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Seguridad SSL
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones
- Varios idiomas

### Helpjuice

- API
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- Catalog Management
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Edición de texto
- Editor WYSIWYG
- Encuestas y comentarios
- Formularios personalizables
- Gestión de comentarios
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Herramientas de colaboración
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Seguridad SSL
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de elevio](https://www.getapp.com.co/software/101831/elevio)
- [Ver el perfil de Helpjuice](https://www.getapp.com.co/software/105523/helpjuice)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/101831/105523/elevio/vs/helpjuice)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa elevio y Helpjuice | GetApp Colombia 2026","description":"Compara elevio y Helpjuice. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.com.co/compare/101831/105523/elevio/vs/helpjuice","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/101831/elevio#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/105523/helpjuice#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/101831/105523/elevio/vs/helpjuice#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/101831/105523/elevio/vs/helpjuice#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"inLanguage":"es-CO"},{"name":"elevio","description":"Elevio hace que tus productos sean más fáciles de aprender. Mejora la retención, mientras reduce tus cargas de asistencia. Reunimos todas tus asistencias existentes para ofrecer una experiencia integral para tus clientes, llevando la educación de tus clientes al siguiente nivel y brindando ayuda a demanda a tus clientes, cuando y donde la necesiten. Más de 500 empresas como Atlassian, Heap, Adroll y Dell están utilizando elevio para mejorar la educación del cliente y reducir las cargas de asistencia. Pruébalo GRATIS durante 14 días.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2994938c-398e-4160-91cc-148283e533f9.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/101831/elevio","@id":"https://www.getapp.com.co/software/101831/elevio#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":30},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"name":"Helpjuice","description":"Helpjuice es una plataforma de gestión de conocimiento basada en la nube que ayuda a las pequeñas, medianas y grandes empresas a construir y mantener bases de conocimiento. La base de conocimientos puede ser utilizada tanto por los empleados como por los clientes externos. \n\nHelpjuice permite a las empresas centralizar toda la información en una única base de conocimiento y permite a todos dentro de la empresa o departamento acceder a su contenido y actividad. Una base de conocimiento de consulta, como lo proporciona Helpjuice, alienta y permite a los clientes a autoabastecerse, resolver dudas y resolver problemas sin tener que ponerse en contacto con un equipo de atención al cliente. La solución ofrece funcionalidad de búsqueda, así como soporte para la personalización de herramientas y controles con empresas también capaces de personalizar la base de conocimientos con su logotipo y colores. Los administradores pueden establecer permisos basados en roles y realizar un seguimiento del rendimiento de los principales colaboradores en la base de conocimientos. Los colaboradores también pueden etiquetar los documentos con palabras clave para mejorar la búsqueda. \n\nHelpjuice permite a los usuarios asignar diferentes niveles de acceso al contenido, incluidos los usuarios públicos, específicos, basados en URL y acceso solo al personal interno. Los miembros pueden agrupar el contenido en la base de conocimientos y establecer el orden en que se presentará a los usuarios. El software ofrece capacidades analíticas que ayudan a filtrar datos y mejorar la asistencia al cliente. Las funcionalidades avanzadas analíticas, que incluyen Visual Analytics, ayudan a obtener información y datos procesables.\n\nHelpjuice puede ser utilizado por las empresas en una variedad de segmentos del sector. Entre los clientes actuales se encuentran la Universidad de Stanford, Gumroad, BitPay, MoneyGram, Bench y Walmart.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4d959d8f-5894-4913-b64e-6e67cc8e7515.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/105523/helpjuice","@id":"https://www.getapp.com.co/software/105523/helpjuice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":102},"offers":{"price":"120","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/101831/105523/elevio/vs/helpjuice#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de help desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"elevio y Helpjuice","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/101831/105523/elevio/vs/helpjuice","@type":"ListItem"}]}]}
</script>