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description: Compara Hotjar y UXPressia. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Hotjar y UXPressia | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Hotjar con UXPressia

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/101789/112651/hotjar/vs/uxpressia

> Comparación detallada entre Hotjar y UXPressia. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Hotjar | UXPressia |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 540 | 80 |
| **Precio inicial** | US$ 39,00 | US$ 95,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Hotjar

- Análisis de búsquedas de usuarios
- Análisis de comportamientos
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Cartografía del viaje de cliente
- Comentarios/notas
- Creación de marca personalizable
- Gestión de comentarios
- Gestión de la experiencia del cliente
- Herramientas de colaboración
- Importación y exportación de datos
- Modelos personalizables
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Data
- Recopilación de datos multicanal
- Registro único
- Segmentación de clientes
- Third-Party Integrations
- Trayectoria del usuario
- Visualización de datos

### UXPressia

- Análisis de búsquedas de usuarios
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Cartografía del viaje de cliente
- Comentarios/notas
- Creación de marca personalizable
- Gestión de comentarios
- Gestión de la experiencia del cliente
- Herramientas de colaboración
- Importación y exportación de datos
- Modelos personalizables
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Data
- Recopilación de datos multicanal
- Registro único
- Segmentación de clientes
- Third-Party Integrations
- Trayectoria del usuario
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Hotjar](https://www.getapp.com.co/software/101789/hotjar)
- [Ver el perfil de UXPressia](https://www.getapp.com.co/software/112651/uxpressia)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/101789/112651/hotjar/vs/uxpressia)

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## Datos estructurados

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Con Hotjar, los usuarios pueden pensar como un visitante real del sitio web, entender su mentalidad e identificar los problemas de UX que les resultan frustrantes. \n\nMediante características como mapas de calor, grabaciones de visitantes y embudos, Hotjar permite a los usuarios visualizar la interacción de los visitantes en el sitio, entender dónde ocurren los abandonos e identificar áreas de mejora. Se pueden obtener comentarios más directos de los visitantes a través de características de contacto directo con ellos, que incluyen encuestas personalizadas y sondeos en más de 20 idiomas. Estas herramientas de \"voz del usuario\" permiten a los desarrolladores escuchar directamente de los visitantes lo que tienen que decir sobre su experiencia como usuarios. Hotjar también permite a los usuarios reclutar usuarios de prueba para realizar investigaciones y pruebas directamente en el sitio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3967b1d0-003d-48ea-b373-3cea342d9d3b.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/101789/hotjar","@id":"https://www.getapp.com.co/software/101789/hotjar#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":540},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"UXPressia","description":"UXPressia es una herramienta online que permite a los usuarios crear mapas de recorridos de clientes, personas y mapas de impacto online. La herramienta online de generación de mapas del recorrido del cliente ofrece capacidades de visualización mejoradas para brindar una experiencia excepcional a los clientes. La solución es un equilibrio óptimo entre las soluciones basadas en stickers y tablas, con una interfaz intuitiva de arrastrar y soltar. \n\nEl software de generación de mapas de experiencia del cliente UXPressia permite a los usuarios capturar el recorrido de sus clientes de la manera más detallada posible con funciones para objetivos, expectativas, procesos y canales, gráficos emocionales, presupuestos, problemas, ideas, imágenes, documentos y videos de los clientes.\n\nLas organizaciones pueden capturar la forma exacta de interactuar con los clientes con su servicio. Los usuarios pueden invitar a compañeros de equipo, interesados o clientes a crear juntos mapas de los recorridos de los clientes. Una vez terminado, los usuarios pueden exportar los mapas de experiencia del cliente en PDF de alta resolución o PNG e imprimirlos sin ningún problema.  \n\nLos usuarios pueden crear personas online con la herramienta online de personas de UXPressia para captar y visualizar el público objetivo de la mejor manera posible: desde el nombre de la persona, la foto, la historia hasta el uso del navegador/dispositivo, las habilidades y las imágenes de influencers. Los usuarios pueden estirar y arrastrar y soltar secciones para personalizar el diseño de cualquier manera.\n\nLas empresas pueden planificar productos y almacenar ideas con la herramienta online de mapa de impacto de UXPressia, crear mapas con formas claras de alcanzar los objetivos comerciales y planificar lanzamientos futuros para ver qué impacto tendrán.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3ff1f10f-14bb-40bd-bdde-3749ba5fa908.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/112651/uxpressia","@id":"https://www.getapp.com.co/software/112651/uxpressia#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":80},"offers":{"price":"95","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/101789/112651/hotjar/vs/uxpressia#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para retención de clientes","position":2,"item":"/directory/3876/customer-retention/software","@type":"ListItem"},{"name":"Hotjar y UXPressia","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/101789/112651/hotjar/vs/uxpressia","@type":"ListItem"}]}]}
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