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description: Compara Brand24 y Birdeye. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Brand24 y Birdeye | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Brand24 con Birdeye

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> Comparación detallada entre Brand24 y Birdeye. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Brand24 | Birdeye |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 254 | 704 |
| **Precio inicial** | US$ 199,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Brand24

- API
- Alertas de móvil
- Alertas y notificaciones
- Análisis de la competencia
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis visual
- Filtrado
- Gestión de comentarios
- Gestión de respuestas
- Informes personalizables
- Medición de impacto
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de influencers
- Seguimiento de la participación
- Supervisión
- Supervisión de competidores
- Supervisión de reseñas

### Birdeye

- API
- Alertas de móvil
- Alertas y notificaciones
- Análisis de la competencia
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis visual
- Filtrado
- Gestión de comentarios
- Gestión de respuestas
- Informes personalizables
- Medición de impacto
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de influencers
- Seguimiento de la participación
- Supervisión
- Supervisión de competidores
- Supervisión de reseñas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Brand24](https://www.getapp.com.co/software/101485/brand24)
- [Ver el perfil de Birdeye](https://www.getapp.com.co/software/112535/birdeye)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/101485/112535/brand24/vs/birdeye)

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## Datos estructurados

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Ofrece gestión de reseñas, escucha social y tecnología de analíticas en tiempo real. BirdEye también ofrece una aplicación móvil nativa para iOS y Android que permite a los usuarios registrar clientes, recopilar nuevas reseñas, supervisar los comentarios de los clientes y acceder a informes sobre la marcha.\n\nBirdEye ayuda a los usuarios a mejorar su presencia online y SEO con anuncios precisos y contenido dinámico de la empresa. La sincronización de datos garantiza que la información importante, como nombre, dirección y número de teléfono se actualice automáticamente en los más de 50 socios globales de BirdEye, incluidos Google, Facebook y Bing. El contenido dinámico permite a los usuarios enriquecer los anuncios con videos, fotos y menús atractivos. La herramienta de escaneo del negocio brinda a los usuarios una visión general rápida de su reputación online al mostrar anuncios, reseñas y calificaciones en múltiples sitios.\n\nLa tecnología de supervisión de reseñas permite a los usuarios interactuar con las conversaciones de los clientes en tiempo real desde un panel centralizado. Las alertas por SMS o correo electrónico en tiempo real informan a los usuarios cuando se publica una reseña sobre su negocio. Las herramientas de escucha social permiten descubrir tendencias de sentimientos y conversaciones sociales influyentes, mientras que las funciones de gestión de encuestas ayudan a crear y enviar encuestas atractivas a los clientes a través de SMS, correo electrónico o redes sociales. Los usuarios pueden medir las respuestas a las encuestas con precisión con la tecnología Net Promoter Score (NPS).\n\nLas herramientas de emisión y asignación de tickets sociales ayudan a los usuarios a optimizar la gestión y resolución de problemas, mientras que las analíticas de negocios en tiempo real permiten obtener información valiosa sobre los comentarios de los clientes. La tecnología de análisis de la competencia permite a los usuarios comprender a su competencia e identificar oportunidades para capturar la cuota de mercado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1eb587fe-458f-4cdb-a5a1-8aed0f519ead.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/112535/birdeye","@id":"https://www.getapp.com.co/software/112535/birdeye#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":704},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/101485/112535/brand24/vs/birdeye#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas de monitorización de redes sociales","position":2,"item":"/directory/1091/social-media-monitoring/software","@type":"ListItem"},{"name":"Brand24 y Birdeye","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/101485/112535/brand24/vs/birdeye","@type":"ListItem"}]}]}
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