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description: Compara Issuetrak y GLPI. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Issuetrak y GLPI | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Issuetrak con GLPI

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/101433/2049885/issuetrak/vs/glpi

> Comparación detallada entre Issuetrak y GLPI. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Issuetrak | GLPI |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 205 | 41 |
| **Precio inicial** | US$ 876,00 | EUR 19,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funcionalidades clave

### Issuetrak

- API
- Alertas y notificaciones
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Creación de paneles de comunicaciones
- Gestión de configuración
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de proveedores
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de usuarios
- Gestión del mantenimiento
- Informes personalizables
- Seguimiento de costes
- Supervisión
- Visualización de datos

### GLPI

- API
- Alertas y notificaciones
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Creación de paneles de comunicaciones
- Gestión de configuración
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de proveedores
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de usuarios
- Gestión del mantenimiento
- Informes personalizables
- Seguimiento de costes
- Supervisión
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Issuetrak](https://www.getapp.com.co/software/101433/issuetrak)
- [Ver el perfil de GLPI](https://www.getapp.com.co/software/2049885/glpi)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/101433/2049885/issuetrak/vs/glpi)

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## Datos estructurados

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