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description: Compara AVOXI y DialedIn CCaaS. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa AVOXI y DialedIn CCaaS | GetApp Colombia 2026
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# Comparar AVOXI con DialedIn CCaaS

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/101045/104279/avoxi-genius/vs/callcenternow

> Comparación detallada entre AVOXI y DialedIn CCaaS. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | AVOXI | DialedIn CCaaS |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 59 | 335 |
| **Precio inicial** | US$ 19,99 | US$ 25,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### AVOXI

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Colas de espera
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- For Cloud Phone Systems
- Identificador de llamadas personalizable
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

### DialedIn CCaaS

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Colas de espera
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- For Cloud Phone Systems
- Identificador de llamadas personalizable
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de AVOXI](https://www.getapp.com.co/software/101045/avoxi-genius)
- [Ver el perfil de DialedIn CCaaS](https://www.getapp.com.co/software/104279/callcenternow)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/101045/104279/avoxi-genius/vs/callcenternow)

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## Datos estructurados

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Las características incluyen desvío de llamadas global, grabación de llamadas, conferencia de llamadas, asistente de IVR (respuesta interactiva de voz, por sus siglas en inglés) y automático, seguimiento de llamadas y más.\n\nAVOXI ofrece números de teléfono gratuitos para más de 115 países y números de teléfono locales para más de 1500 ciudades en todo el mundo, para que puedas crear tu oficina virtual en cualquier lugar. Solo tienes que elegir los números de teléfono, configurar un equipo detrás de cada número y comenzar a hacer y tomar llamadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2623af20-7f28-4f74-a251-ea87c0f333a1.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/101045/avoxi-genius","@id":"https://www.getapp.com.co/software/101045/avoxi-genius#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":59,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"19.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"name":"DialedIn CCaaS","description":"ChaseData ofrece una solución completa de gestión de centros de atención telefónica basada en la nube y adecuada para centros de atención telefónica pequeños y medianos con cinco o más agentes. Es una solución única que ofrece funciones de marcación predictiva de salida, marcación previa gestionada y marcación progresiva en cola.\n\nChaseData ofrece funciones de llamadas entrantes y salientes con asistencia de IVR automatizada. La función de gestión de campañas personalizable permite a las empresas ejecutar múltiples campañas simultáneamente. Su algoritmo avanzado de ritmo de tasas de llamada permite a la administración configurar tasas de llamadas flexibles para múltiples campañas en función del número de agentes o las horas de trabajo disponibles. La herramienta integrada PowerStudio permite a los supervisores comprobar el progreso de las campañas en curso y mide los indicadores clave de rendimiento de las campañas o agentes activos. ChaseData incluye una amplia serie de números entrantes que se relacionan con el código de área desde el que se inicia la campaña.\n\nChaseData ofrece un sistema de distribución automática de llamadas (ACD) que distribuye a la perfección contactos únicos a múltiples agentes para evitar las repeticiones de llamadas. La dirección tiene flexibilidad para definir agentes entrantes y salientes en función de los parámetros establecidos. Las empresas también pueden configurar su propio IVR (respuesta de voz interactiva) para responder automáticamente las llamadas entrantes recibidas durante las horas no laborables o los días festivos. La solución también ofrece flexibilidad para contactar con los clientes mediante mensajes de texto, correos electrónicos, chat web o plataformas de redes sociales.\n\nLa solución también proporciona una API abierta que se integra con las soluciones internas de CRM y otras herramientas de comunicación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7a3b11de-235c-4635-8ffa-9c76ce345c6c.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/104279/callcenternow","@id":"https://www.getapp.com.co/software/104279/callcenternow#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":335,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/101045/104279/avoxi-genius/vs/callcenternow#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para VoIP","position":2,"item":"/directory/107/voip/software","@type":"ListItem"},{"name":"AVOXI y DialedIn CCaaS","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/101045/104279/avoxi-genius/vs/callcenternow","@type":"ListItem"}]}]}
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