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description: Compara Talkdesk y XCALLY. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Talkdesk y XCALLY | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Talkdesk con XCALLY

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/100659/112271/talkdesk/vs/xcally

> Comparación detallada entre Talkdesk y XCALLY. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Talkdesk | XCALLY |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 733 | 130 |
| **Precio inicial** | US$ 85,00 | EUR 29,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Talkdesk

- API
- Análisis de sentimientos
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Comunicación multicanal
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

### XCALLY

- API
- Análisis de sentimientos
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Comunicación multicanal
- Distribución automática de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Informes personalizables
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Talkdesk](https://www.getapp.com.co/software/100659/talkdesk)
- [Ver el perfil de XCALLY](https://www.getapp.com.co/software/112271/xcally)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/100659/112271/talkdesk/vs/xcally)

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## Datos estructurados

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