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description: Compara Zoho Desk y Nextcloud. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Zoho Desk y Nextcloud | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Zoho Desk con Nextcloud

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/10036/457067/zoho-desk/vs/nextcloud

> Comparación detallada entre Zoho Desk y Nextcloud. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zoho Desk | Nextcloud |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 2212 | 442 |
| **Precio inicial** | EUR 20,00 | EUR 67,89 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Zoho Desk

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Controles o permisos de acceso
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de casos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Ludificación
- Mensajería SMS
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Real-Time Notifications
- Registro de auditoría
- Seguimiento de llamadas

### Nextcloud

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Controles o permisos de acceso
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Mensajería
- Panel de actividades
- Real-Time Notifications
- Registro de auditoría

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zoho Desk](https://www.getapp.com.co/software/10036/zoho-desk)
- [Ver el perfil de Nextcloud](https://www.getapp.com.co/software/457067/nextcloud)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/10036/457067/zoho-desk/vs/nextcloud)

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## Datos estructurados

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Parte del paquete de software empresarial de Zoho, con capacidad para 30 personas, Zoho Desk te brinda el poder de poner la atención al cliente en el corazón de tu empresa.\n \n¡Salva al mundo de la mala atención al cliente!\n\n \nPon la atención al cliente en el corazón de tu empresa.\nZoho Desk es el primer software de mesa de ayuda del contexto que ayuda a las empresas a enfocarse en el cliente.\n\nCerrar tickets. Felicidad abierta.\nZoho Desk brinda a tu equipo las mejores herramientas para ayudar a los clientes mientras automatiza las tareas frecuentes que, de lo contrario, ocupan tu preciado tiempo.\n \nNo improvise. Mejore.\nCon Zoho Desk, identifica las tendencias y los patrones correctos en los esfuerzos de tu equipo, realiza mejoras e inspira un mejor rendimiento.\n \nUna empresa. Un equipo.\nZoho Desk ayuda a reunir a los empleados de todos los departamentos para ofrecer a los clientes una experiencia de atención al cliente verdaderamente unificada.\n \nLa comodidad es clave.\nCuando tus clientes deseen comunicarse, está disponible para ellos en una variedad de canales: correo electrónico, teléfono, chat en vivo, redes sociales y más.\n \nLa autoayuda es la mejor ayuda.\nEquipa a tus clientes para que puedan encontrar respuestas a sus preguntas por sí mismos y así ayuden a sus compañeros en un verdadero espíritu de comunidad.\n \nTu mesa de ayuda, verdaderamente tuya.\nZoho Desk comprende la singularidad de tu negocio y te permite personalizarlo extensivamente e integrarlo con otras aplicaciones.\n \nSincronizar contactos y usuarios.\nAgrega contactos comerciales de Google Contacts a Zoho Desk. Mantente conectado con cada contacto sincronizándolos con Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02491ec3-ce97-4a65-98a1-244affb486be.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/10036/zoho-desk","@id":"https://www.getapp.com.co/software/10036/zoho-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2212},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Nextcloud","description":"Nextcloud es una plataforma de colaboración que está diseñada para permitir a las organizaciones compartir documentos, enviar o recibir correos electrónicos, administrar calendarios y comunicarse a través de chats de video seguros. Sus características incluyen automatización de flujos de trabajo, autenticación de usuarios, gestión del cumplimiento, acceso remoto y seguimiento de auditorías.\n\nEstá diseñada para los rubros de salud, educación, servicios jurídicos, fabricación, finanzas, medios de comunicación y sector público. Ayuda a las empresas a recopilar datos de clientes a través de enlaces públicos protegidos por contraseña. Intercambia archivos de forma segura a través de interfaces web o móviles. Realiza escaneos en busca de virus. Configura reglas para fechas de caducidad y acceso IP de archivos. La aplicación proporciona espacios de trabajo que ayudan a los empleados a agregar notas, listas de tareas pendientes y enlaces a archivos dentro de carpetas. Con la funcionalidad de bloqueo de archivos, los usuarios pueden restringir la descarga y edición por parte de otros miembros. Los empleados también pueden crear tableros Kanban privados, sincronizar detalles de contacto con dispositivos y crear y asignar tareas a compañeros.\n\nNextcloud Talk permite a los usuarios organizar llamadas de audio o video individuales y grupales, compartir pantallas, editar archivos durante sesiones de chats y enviar notificaciones push sobre las próximas reuniones. También ofrece integración con diversas aplicaciones de terceros, como RainLoop, Draw.io, Pico CMS, Collabora, Afterlogic, BigBlueButton, Moodle, Microsoft Outlook y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0e1eccf4-8de7-4762-92c0-af94165ca500.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/457067/nextcloud","@id":"https://www.getapp.com.co/software/457067/nextcloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":442},"offers":{"price":"67.89","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/10036/457067/zoho-desk/vs/nextcloud#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de help desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk y Nextcloud","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/10036/457067/zoho-desk/vs/nextcloud","@type":"ListItem"}]}]}
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