---
description: Compara Zoho Desk y Microsoft Power Automate. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Zoho Desk y Microsoft Power Automate | GetApp Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de help desk](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Zoho Desk \<span\>y\</span\> Microsoft Power Automate](https://www.getapp.com.co/compare/10036/112833/zoho-desk/vs/microsoft-power-automate)

# Comparar Zoho Desk con Microsoft Power Automate

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/10036/112833/zoho-desk/vs/microsoft-power-automate

> Comparación detallada entre Zoho Desk y Microsoft Power Automate. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Zoho Desk | Microsoft Power Automate |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 2212 | 236 |
| **Precio inicial** | EUR 20,00 | US$ 15,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Zoho Desk

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis predictivo
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Flujo de trabajo basado en reglas
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de formularios
- Gestión de tareas
- Gestión de usuarios
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Registro de auditoría
- Segmentación de clientes
- Supervisión
- Varios idiomas

### Microsoft Power Automate

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis predictivo
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Flujo de trabajo basado en reglas
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de formularios
- Gestión de tareas
- Gestión de usuarios
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Registro de auditoría
- Segmentación de clientes
- Supervisión
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zoho Desk](https://www.getapp.com.co/software/10036/zoho-desk)
- [Ver el perfil de Microsoft Power Automate](https://www.getapp.com.co/software/112833/microsoft-power-automate)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/10036/112833/zoho-desk/vs/microsoft-power-automate)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Zoho Desk y Microsoft Power Automate | GetApp Colombia 2026","description":"Compara Zoho Desk y Microsoft Power Automate. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.com.co/compare/10036/112833/zoho-desk/vs/microsoft-power-automate","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/10036/zoho-desk#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/112833/microsoft-power-automate#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/10036/112833/zoho-desk/vs/microsoft-power-automate#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/10036/112833/zoho-desk/vs/microsoft-power-automate#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"inLanguage":"es-CO","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#website"}},{"name":"Zoho Desk","description":"Con Zoho Desk, los agentes se vuelven más productivos, los gerentes se vuelven más impactantes y los clientes adquieren más poder. Es personalizable, fácil de usar y no te cuesta una fortuna. Parte del paquete de software empresarial de Zoho, con capacidad para 30 personas, Zoho Desk te brinda el poder de poner la atención al cliente en el corazón de tu empresa.\n \n¡Salva al mundo de la mala atención al cliente!\n\n \nPon la atención al cliente en el corazón de tu empresa.\nZoho Desk es el primer software de mesa de ayuda del contexto que ayuda a las empresas a enfocarse en el cliente.\n\nCerrar tickets. Felicidad abierta.\nZoho Desk brinda a tu equipo las mejores herramientas para ayudar a los clientes mientras automatiza las tareas frecuentes que, de lo contrario, ocupan tu preciado tiempo.\n \nNo improvise. Mejore.\nCon Zoho Desk, identifica las tendencias y los patrones correctos en los esfuerzos de tu equipo, realiza mejoras e inspira un mejor rendimiento.\n \nUna empresa. Un equipo.\nZoho Desk ayuda a reunir a los empleados de todos los departamentos para ofrecer a los clientes una experiencia de atención al cliente verdaderamente unificada.\n \nLa comodidad es clave.\nCuando tus clientes deseen comunicarse, está disponible para ellos en una variedad de canales: correo electrónico, teléfono, chat en vivo, redes sociales y más.\n \nLa autoayuda es la mejor ayuda.\nEquipa a tus clientes para que puedan encontrar respuestas a sus preguntas por sí mismos y así ayuden a sus compañeros en un verdadero espíritu de comunidad.\n \nTu mesa de ayuda, verdaderamente tuya.\nZoho Desk comprende la singularidad de tu negocio y te permite personalizarlo extensivamente e integrarlo con otras aplicaciones.\n \nSincronizar contactos y usuarios.\nAgrega contactos comerciales de Google Contacts a Zoho Desk. Mantente conectado con cada contacto sincronizándolos con Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02491ec3-ce97-4a65-98a1-244affb486be.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/10036/zoho-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/10036/zoho-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":2212,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Microsoft Power Automate","description":"Microsoft Power Automate (anteriormente Microsoft Flow) es una solución de automatización de flujos de trabajo basada en la nube. Esta solución permite la creación y gestión de flujos de trabajo simples y complejos para automatizar tareas y procesos en múltiples servicios o aplicaciones. La plataforma, que tiene capacidades de IA incorporadas, está dirigida tanto a \"integradores ciudadanos\" de organizaciones empresariales como a responsables de la toma de decisiones de TI que desean delegar la creación de flujos de trabajo a socios de la línea de negocios. La plataforma permite a los usuarios agilizar las tareas repetitivas y los procesos sin papel, al ofrecer una integración fluida con otros productos, como Salesforce, mediante cientos de conectores prediseñados. La capacidad para administrar una puerta de enlace de datos local permite la conexión con datos tanto locales como en la nube.\n\nMicrosoft Power Automate permite a los usuarios crear flujos complejos y de múltiples pasos para activar diversas acciones u opciones avanzadas con un solo evento. Las opciones avanzadas permiten a los usuarios personalizar las acciones realizadas; por ejemplo, marcar como prioritario un correo electrónico enviado a través del flujo de trabajo. También se pueden agregar condiciones a los flujos con el fin de especificar que las acciones solo se deben realizar bajo determinadas situaciones. Un ejemplo de uso es archivar los tuits recibidos en SharePoint en función de las palabras clave que incluyan, pero solo si el tuit es retuiteado una determinada cantidad de veces.\n\nCon Microsoft Power Automate, los usuarios pueden crear múltiples flujos de aprobación para automatizar las solicitudes de vacaciones, viajes, horas extras, presupuestos, contratos, artículos y otros documentos y eliminar los procesos manuales. Los aprobadores reciben automáticamente notificaciones por correo electrónico para nuevas solicitudes, todas las cuales se pueden ver y aprobar desde el centro de aprobaciones unificado. Los usuarios también pueden crear políticas personalizadas de DLP (prevención de pérdida de datos, por sus siglas en inglés) para garantizar la protección de los datos de la organización y evitar que los flujos de trabajo accedan o usen datos protegidos.\n\nPrueba gratis de 90 días disponible. Flujo libre: 750 ejecuciones/mes, verificaciones en 15 minutos. Plan de flujo 1: 5 $ por usuario/mes, 4500 ejecuciones/mes, verificaciones en 3 minutos. Plan de flujo 2: 15 $ por usuario/mes, 15 000 ejecuciones/mes, verificaciones en 1 minuto. Microsoft Power Automate también está incluido en diversos planes de Microsoft 365 y Dynamics 365.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5f783e3b-11fb-4fb3-b20f-b3a998063dd3.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/112833/microsoft-power-automate","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/112833/microsoft-power-automate#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":236,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de help desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk y Microsoft Power Automate","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/10036/112833/zoho-desk/vs/microsoft-power-automate","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/10036/112833/zoho-desk/vs/microsoft-power-automate#breadcrumblist"}]}
</script>