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description: Compara Zoho Desk y Unless. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Zoho Desk y Unless | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Zoho Desk con Unless

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/10036/104001/zoho-desk/vs/unless

> Comparación detallada entre Zoho Desk y Unless. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zoho Desk | Unless |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 2212 | 50 |
| **Precio inicial** | EUR 20,00 | EUR 1.499,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Zoho Desk

- API
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Customer Communication
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Historial de cliente
- Integración de páginas web
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento/Análisis de uso
- Seguridad SSL

### Unless

- API
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Customer Communication
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Historial de cliente
- Integración de páginas web
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento/Análisis de uso
- Seguridad SSL

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zoho Desk](https://www.getapp.com.co/software/10036/zoho-desk)
- [Ver el perfil de Unless](https://www.getapp.com.co/software/104001/unless)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/10036/104001/zoho-desk/vs/unless)

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## Datos estructurados

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Parte del paquete de software empresarial de Zoho, con capacidad para 30 personas, Zoho Desk te brinda el poder de poner la atención al cliente en el corazón de tu empresa.\n \n¡Salva al mundo de la mala atención al cliente!\n\n \nPon la atención al cliente en el corazón de tu empresa.\nZoho Desk es el primer software de mesa de ayuda del contexto que ayuda a las empresas a enfocarse en el cliente.\n\nCerrar tickets. Felicidad abierta.\nZoho Desk brinda a tu equipo las mejores herramientas para ayudar a los clientes mientras automatiza las tareas frecuentes que, de lo contrario, ocupan tu preciado tiempo.\n \nNo improvise. Mejore.\nCon Zoho Desk, identifica las tendencias y los patrones correctos en los esfuerzos de tu equipo, realiza mejoras e inspira un mejor rendimiento.\n \nUna empresa. Un equipo.\nZoho Desk ayuda a reunir a los empleados de todos los departamentos para ofrecer a los clientes una experiencia de atención al cliente verdaderamente unificada.\n \nLa comodidad es clave.\nCuando tus clientes deseen comunicarse, está disponible para ellos en una variedad de canales: correo electrónico, teléfono, chat en vivo, redes sociales y más.\n \nLa autoayuda es la mejor ayuda.\nEquipa a tus clientes para que puedan encontrar respuestas a sus preguntas por sí mismos y así ayuden a sus compañeros en un verdadero espíritu de comunidad.\n \nTu mesa de ayuda, verdaderamente tuya.\nZoho Desk comprende la singularidad de tu negocio y te permite personalizarlo extensivamente e integrarlo con otras aplicaciones.\n \nSincronizar contactos y usuarios.\nAgrega contactos comerciales de Google Contacts a Zoho Desk. Mantente conectado con cada contacto sincronizándolos con Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02491ec3-ce97-4a65-98a1-244affb486be.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/10036/zoho-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/10036/zoho-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":2212,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Unless","description":"El sitio web Unless es un servicio de personalización dirigido a empresas B2B y B2C que desean crear una mejor experiencia para sus clientes potenciales y actuales. \n\nLa herramienta consta de tres componentes: una plataforma de datos, un generador de audiencia y un motor de personalización. \nLa plataforma de datos recopila los datos de los visitantes de múltiples fuentes (web, correo electrónico, CRM, etc.) y los convierte en perfiles de visitantes integrales. El generador de audiencia ofrece más de 35 opciones para agrupar a los visitantes en segmentos. 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