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description: Compara C2 y helppeople Cloud. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa C2 y helppeople Cloud | GetApp Colombia 2026
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# Comparar C2 con helppeople Cloud

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/100352/121323/c2-atom/vs/helppeople-cloud

> Comparación detallada entre C2 y helppeople Cloud. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | C2 | helppeople Cloud |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 14 | 13 |
| **Precio inicial** | US$ 53,00 | US$ 4,99 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### C2

- API
- Alerts/Escalation
- Chat en tiempo real
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Enrutamiento automatizado
- Flujo de trabajo basado en reglas
- Gestión de auditorías
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Portal de clientes
- Supervisión

### helppeople Cloud

- API
- Alerts/Escalation
- Chat en tiempo real
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Enrutamiento automatizado
- Flujo de trabajo basado en reglas
- Gestión de auditorías
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de C2](https://www.getapp.com.co/software/100352/c2-atom)
- [Ver el perfil de helppeople Cloud](https://www.getapp.com.co/software/121323/helppeople-cloud)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/100352/121323/c2-atom/vs/helppeople-cloud)

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## Datos estructurados

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También es un centro de atención sin código y listo para ITIL, creado para alcanzar el máximo potencial de automatización y ofrecer un servicio de emisión de tickets de alto nivel. Más allá de la TI, C2 ofrece soluciones de gestión de servicios empresariales potentes y flexibles para instalación local o en la nube, haciendo de la TI todo un socio de negocios.\n\nBasado en las buenas prácticas del sector y el marco ITIL, C2 ATOM ayuda a las empresas con funciones completas de emisión de tickets en su help desk principal. Además, el sistema ofrece más ventajas, como automatización de procesos, analíticas dinámicas en tiempo real, paneles personalizados, base de conocimiento escalable y KPI relevantes. C2 ATOM garantiza una comunicación óptima con los sistemas existentes gracias a su API RESTful e integraciones rápidas. \n\nC2 ATOM está desarrollado en torno a una función de catálogo de servicios que permite la entrega de servicios entre departamentos. Ofrece portal de autoservicio, CMDB, varias funciones de emisión de tickets y un generador de reglas de automatización/negocios.\n\nC2 Enterprise aprovecha su amplia experiencia en el diseño e implementación de soluciones ITSM para ofrecer soluciones eficientes, creativas y competitivas que se adaptan a las necesidades y expectativas de sus clientes. Como resultado de su amplia experiencia en el diseño e implementación de soluciones ITSM, C2 Enterprise puede proporcionar servicios profesionales y experiencia destacada en las siguientes áreas: \n\nDirección y gestión de proyectos.\nGestión del cambio\nReingeniería y mejora continua de procesos.\nOptimización de ITSM de procesos de negocios.\nAnálisis de madurez (ITIL, COBIT).\nAnálisis de negocios y recomendaciones de expertos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/199e3d8a-4858-47ab-9091-fcac47ad52ff.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/100352/c2-atom","@id":"https://www.getapp.com.co/software/100352/c2-atom#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":14},"offers":{"price":"53","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"name":"helppeople Cloud","description":"helppeople Cloud es una solución de centro de ayuda que permite que empresas de todos los tamaños administren activos, casos de atención al cliente, requisitos, acuerdos de nivel de servicio (SLA), proyectos, incidentes y más. La plataforma posibilita que los usuarios optimicen los procesos de servicio de asistencia a través de flujos de trabajo automatizados, acceso desde múltiples dispositivos y portales de autoservicio.\n\nhelppeople Cloud viene con la funcionalidad de gestión de activos, que permite que los gestores rastreen activos dentro de su organización. Las características incluyen alertas, almacenamiento de documentos, comunicación multicanal, supervisión de redes, seguimiento de casos de atención al cliente y más. helppeople Cloud permite que los usuarios manejen el inventario disponible, el movimiento de activos y el mantenimiento predictivo. El módulo de administración de casos de atención al cliente permite que los administradores creen formularios personalizados para problemas, productos o departamentos y segmenten la información en función de diversos criterios, como áreas atendidas, detalles técnicos y más.\n\nEl módulo de estadísticas de gestión e informes de helppeople Cloud proporciona información sobre el rendimiento de los técnicos, los proyectos activos y las aplicaciones abiertas. El sistema permite que los gestores generen informes personalizados y exporten información a formato PDF. Los usuarios pueden agrupar a los clientes por nombre de empresa, área, ubicación y calificaciones. helppeople Cloud admite la integración con diversas soluciones de terceros a través de una interfaz de programación de aplicaciones (API).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/15b254f5-135c-4622-a536-e0a779e061cf.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/121323/helppeople-cloud","@id":"https://www.getapp.com.co/software/121323/helppeople-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":13},"offers":{"price":"4.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/100352/121323/c2-atom/vs/helppeople-cloud#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT Ticketing Systems Software","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"C2 y helppeople Cloud","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/100352/121323/c2-atom/vs/helppeople-cloud","@type":"ListItem"}]}]}
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