---
description: Compara ProProfs Knowledge Base y Guru. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa ProProfs Knowledge Base y Guru | GetApp Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de documentación de TI](/directory/3860/it-documentation/software) > [ProProfs Knowledge Base \<span\>y\</span\> Guru](https://www.getapp.com.co/compare/100156/123167/proprofs-knowledge-base-software/vs/guru)

# Comparar ProProfs Knowledge Base con Guru

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/100156/123167/proprofs-knowledge-base-software/vs/guru

> Comparación detallada entre ProProfs Knowledge Base y Guru. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | ProProfs Knowledge Base | Guru |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 28 | 639 |
| **Precio inicial** | US$ 79,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### ProProfs Knowledge Base

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de texto
- Arrastrar y soltar
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Edición de texto
- Editor WYSIWYG
- Editor de texto enriquecido
- Editor para arrastrar y soltar
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de documentos
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Reporting
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones
- Varios idiomas
- Wiki

### Guru

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de texto
- Arrastrar y soltar
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Edición de texto
- Editor WYSIWYG
- Editor de texto enriquecido
- Editor para arrastrar y soltar
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de documentos
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Reporting
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones
- Varios idiomas
- Wiki

## Enlaces

- [Ver el perfil de ProProfs Knowledge Base](https://www.getapp.com.co/software/100156/proprofs-knowledge-base-software)
- [Ver el perfil de Guru](https://www.getapp.com.co/software/123167/guru)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/100156/123167/proprofs-knowledge-base-software/vs/guru)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa ProProfs Knowledge Base y Guru | GetApp Colombia 2026","description":"Compara ProProfs Knowledge Base y Guru. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.com.co/compare/100156/123167/proprofs-knowledge-base-software/vs/guru","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/100156/proprofs-knowledge-base-software#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/123167/guru#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/100156/123167/proprofs-knowledge-base-software/vs/guru#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/100156/123167/proprofs-knowledge-base-software/vs/guru#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#website"},"inLanguage":"es-CO","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"}},{"name":"ProProfs Knowledge Base","description":"El software ProProfs Knowledge Base se utiliza en empresas de todos los tamaños para crear una plataforma de conocimiento online en forma de base de conocimientos, preguntas frecuentes, manuales, documentación, guías, wikis online y más. Ayuda a las empresas a reducir el número de solicitudes de asistencia al cliente, agilizar procesos comerciales, administrar conocimientos empresariales de manera efectiva, mejorar la colaboración entre los empleados y crear una cultura de empresa que comparta conocimientos. \n\nCon características convincentes y configuraciones potentes, el software de base de conocimiento ProProfs promete un excelente rendimiento. Ofrece una amplia gama de funciones que abarcan desde la creación de contenido, personalización, gestión de usuarios, publicación, seguridad de contenido y mucho más. \n\nSe integra perfectamente con potentes herramientas como Zendesk, Freshdesk, Salesforce Desk, Wufoo, Slack y muchas más. Además, la integración del software ProProfs Knowledge Base con G Suite (Google Translate, Google Analytics y Google Fonts) ayuda a brindar a las empresas una experiencia de primera clase.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e0326785-cb73-4a4b-84b0-97a6217de17c.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/100156/proprofs-knowledge-base-software","@id":"https://www.getapp.com.co/software/100156/proprofs-knowledge-base-software#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":28},"offers":{"price":"79","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"name":"Guru","description":"Guru es una solución web de gestión de conocimiento que permite a las empresas capturar, organizar y recuperar información relevante de una base de datos empleando tecnología de inteligencia artificial para facilitar la colaboración y mejorar el flujo de trabajo entre equipos. Con la extensión del navegador, los usuarios pueden buscar bases de conocimiento usando varios filtros o activadores y copiar y compartir contenido entre plataformas.\n\nGuru ayuda a las empresas a crear una única fuente de información veraz capturando datos de diversas plataformas y editando el contenido según los requisitos de la empresa. Los usuarios pueden recopilar información de la web, organizarla mediante colecciones, paneles, grupos y tarjetas y sincronizar los datos en múltiples plataformas. Ayuda a los profesionales a detectar contenido duplicado y agregar etiquetas a las tarjetas a partir de las sugerencias realizadas por la IA. Además, los administradores pueden visualizar las actividades del equipo y crear activadores de conocimiento personalizados para resolver rápidamente las consultas de los clientes con respuestas predefinidas. Los agentes pueden mejorar la comunicación con los clientes recibiendo sugerencias automáticas durante las llamadas o chats en curso.\n\nGuru incluye una API que ayuda a las empresas a integrar la solución con varios sistemas de terceros como Slack, Zendesk, Salesforce, Confluence, Intercom, Wistia, YouTube, Showpad y otros.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e9dd3316-81e4-499e-882a-77ce31571241.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/123167/guru","@id":"https://www.getapp.com.co/software/123167/guru#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":639},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/100156/123167/proprofs-knowledge-base-software/vs/guru#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de documentación de TI","position":2,"item":"/directory/3860/it-documentation/software","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Knowledge Base y Guru","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/100156/123167/proprofs-knowledge-base-software/vs/guru","@type":"ListItem"}]}]}
</script>