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description: Compara ProProfs Knowledge Base y IT Glue. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa ProProfs Knowledge Base y IT Glue | GetApp Colombia 2026
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# Comparar ProProfs Knowledge Base con IT Glue

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/100156/113707/proprofs-knowledge-base/vs/itglue

> Comparación detallada entre ProProfs Knowledge Base y IT Glue. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ProProfs Knowledge Base | IT Glue |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 29 | 342 |
| **Precio inicial** | US$ 79,00 | US$ 29,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### ProProfs Knowledge Base

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Cartografía de relaciones
- Checklists
- Control de versiones
- Edición de texto
- Gestión de credenciales
- Gestión de documentos
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Seguimiento de cambios
- Seguridad SSL
- Uso compartido de archivos

### IT Glue

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Cartografía de relaciones
- Checklists
- Control de versiones
- Edición de texto
- Gestión de credenciales
- Gestión de documentos
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Seguimiento de cambios
- Seguridad SSL
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de ProProfs Knowledge Base](https://www.getapp.com.co/software/100156/proprofs-knowledge-base)
- [Ver el perfil de IT Glue](https://www.getapp.com.co/software/113707/itglue)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/100156/113707/proprofs-knowledge-base/vs/itglue)

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## Datos estructurados

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Ayuda a las empresas a reducir el número de solicitudes de asistencia al cliente, agilizar procesos comerciales, administrar conocimientos empresariales de manera efectiva, mejorar la colaboración entre los empleados y crear una cultura de empresa que comparta conocimientos. \n\nCon características convincentes y configuraciones potentes, el software de base de conocimiento ProProfs promete un excelente rendimiento. Ofrece una amplia gama de funciones que abarcan desde la creación de contenido, personalización, gestión de usuarios, publicación, seguridad de contenido y mucho más. \n\nSe integra perfectamente con potentes herramientas como Zendesk, Freshdesk, Salesforce Desk, Wufoo, Slack y muchas más. Además, la integración del software ProProfs Knowledge Base con G Suite (Google Translate, Google Analytics y Google Fonts) ayuda a brindar a las empresas una experiencia de primera clase.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e0326785-cb73-4a4b-84b0-97a6217de17c.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/100156/proprofs-knowledge-base","@id":"https://www.getapp.com.co/software/100156/proprofs-knowledge-base#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":29,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"79","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"name":"IT Glue","description":"IT Glue es una plataforma de documentación de TI compatible con SOC 2 y basada en la nube. Está diseñada para ayudar a los MSP (proveedores de servicios gestionados, por sus siglas en inglés) a administrar su documentación y reducir el tiempo que dedican a buscar información importante. El software ofrece seguimiento de activos flexible, automatización de documentación, asignación de relaciones, listas de verificación, flujos de trabajo y más.\n\nCon IT Glue, los usuarios pueden crear listas de verificación personalizadas de elementos de acción y asignarlas a los miembros del equipo para que administren los flujos de trabajo del equipo y realicen un seguimiento del estado de las tareas esenciales. Las plantillas de listas de verificación se pueden usar para crear procesos estandarizados de uso en toda la organización. Los procesos también se pueden hacer repetibles al generar y almacenar documentos de SOP (procedimientos operativos estándar, por sus siglas en inglés) y base de conocimientos. Los diagramas se pueden incrustar para brindar claridad y los artículos se pueden vincular a otra documentación almacenada en IT Glue. Las herramientas de asignación de relaciones permiten a los usuarios vincular cualquier elemento relacionado, con el objetivo de potenciar la cultura del autoservicio dentro de las organizaciones.\n\nLos manuales de ejecución permiten a los usuarios generar paquetes de documentación en PDF para el acceso en modo offline a la información estructurada almacenada en IT Glue. Se pueden crear múltiples manuales de ejecución en simultáneo para clientes individuales, clientes múltiples o para todos los clientes. Los permisos y controles de acceso granular otorgan a los usuarios el control total sobre qué documentos se comparten. Las herramientas de control de control y rastro de auditoría inmutable permiten a los usuarios restaurar los elementos eliminados y revertir a versiones anteriores de los documentos. Los dominios, los dispositivos, las contraseñas, los certificados SSL y los activos personalizados se versionan automáticamente. La API de IT Glue permite la integración con otras plataformas y la extensión de la documentación, al proporcionar acceso de lectura y escritura programática a los datos de las cuentas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d20fd662-6239-4007-8cd6-c1a2b425e70d.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/113707/itglue","@id":"https://www.getapp.com.co/software/113707/itglue#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":342,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/100156/113707/proprofs-knowledge-base/vs/itglue#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión del conocimiento","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Knowledge Base y IT Glue","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/100156/113707/proprofs-knowledge-base/vs/itglue","@type":"ListItem"}]}]}
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